問6
頻出度★☆☆
SaaS を説明したものはどれか。
平成21年度 春期 ITパスポート試験 問6
ストラテジ系システム戦略 › ソリューションビジネス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 6
不正解ア
提供しているのが コンピュータ設備の利用 、つまりサーバやストレージ、ネットワークといったハードウェア・基盤の部分であり、ソフトウェアの機能ではありません。これはクラウドの階層でいえば IaaS (Infrastructure as a Service)、あるいはデータセンタの設備や回線を貸すハウジングサービス・ホスティングサービスの説明です。使用料を課金する点は SaaS と同じでも、利用者は借りた設備の上で自分でソフトウェアを用意して動かす必要があり、完成したソフトウェアの機能をそのまま使う SaaS とは提供範囲が異なります。
不正解イ
自社の情報システム部門が担ってきた機能 (システムの運用・保守、ヘルプデスクなど) の一部を外部企業に任せ、その対価として業務委託料を支払う形態であり、これはアウトソーシング (外部委託) の説明です。契約の中身は 業務を代行してもらうこと であって、インターネット経由でソフトウェアの機能を不特定多数の企業に共通提供するサービスではありません。委託先が何のシステムを使うかとも無関係で、SaaS のようにサービスの利用量に応じて使用料が決まるわけでもない点が異なります。
- ウ
正解 正解は ウ。SaaS は Software as a Service の略で、日本語では サービスとしてのソフトウェア と訳されるクラウドコンピューティングの提供形態の一つです。ソフトウェアの製品そのものを利用者に売り渡すのではなく、事業者が自社のサーバ上でソフトウェアを動かして運用し、その機能だけをインターネット経由で複数の企業や個人に使わせ、使った期間・利用者数・利用量に応じて使用料を課金します。利用者は Web ブラウザなどからログインするだけで使え、自分でソフトウェアを購入・インストールしたり、サーバの構築やバージョンアップ・障害対応といった保守を行ったりする必要がありません。また、一つのシステムを複数の企業が共同で利用する (マルチテナント) ため、一社ごとに専用のシステムを用意するより低コストで、必要な人数分だけ短期間で使い始められるのも特徴です。身近な例としては Web メール、グループウェア、オンラインの顧客管理 (CRM) や会計サービスなどがあります。選択肢 ウ の「ソフトウェアの機能を複数の企業にインターネット経由でサービスとして提供し, 使用料を課金する」は、この提供対象 (ソフトウェアの機能) ・提供経路 (インターネット) ・課金方式 (使用料) の三点をそのまま述べており、SaaS の説明として適切です。
不正解エ
ソフトウェアを利用者の機器にダウンロードさせ、その使用許諾の対価としてライセンス料を課金する形態で、これはパッケージソフトウェアの販売 (ダウンロード販売によるライセンス販売) の説明です。インターネットは配布経路として使われているだけで、ソフトウェアが動く場所は利用者側の PC やサーバであり、インストールもバージョンアップも利用者の責任になります。SaaS は事業者側で動いているソフトウェアの機能をネットワーク越しに使う形であり、ソフトウェアを手元に持つかどうかという点で根本的に異なります。
ここがポイント
- SaaS (Software as a Service) は、事業者が運用するソフトウェアの機能をインターネット経由で複数の利用者に提供し、使用料を課金するクラウドサービス。利用者はソフトウェアを購入・インストール・保守せずに済み、必要な機能を必要な期間・人数分だけ使える点が要点。
- クラウドサービスは提供範囲で SaaS (ソフトウェアの機能) / PaaS (アプリケーションの開発・実行環境) / IaaS (サーバ・ストレージなどの基盤) に分かれる。選択肢が 何を サービスとして提供しているかを見極め、さらに業務を代行するアウトソーシングや、ソフトウェアそのものを引き渡すライセンス販売と混同しないことが判断ポイント。
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