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平成21年度 春期 ITパスポート試験 問98

この問題の解説と、これまでの解答の記録です。

問98
頻出度★★★

通信販売を行っているF社には,毎週ほぼ一定の注文が届く。届いた注文は,1週間分をまとめておいて,その翌週から発送を始める。前週分のすべての注文の商品発送は,翌週中に終了させなければならない。 届いた注文の受付から商品発送までの一連の業務(以下,通販業務という)は,Aさんが担当している。休暇など,何らかの理由でAさんが通販業務の作業をできない日は,Bさんが代行する。 Aさん,Bさんが通販業務を1人で担当するときに要する1週間の平均作業時間は表のとおりである。ここで,F社の就業日は月曜から金曜までの5日間,1日の勤務時間は8時間である。 表 通販業務を1人で担当するときに要する1週間の平均作業時間

社員平均作業時間(時間/週)
A36
B45

表から,Aさんが1人で通販業務を行う場合,1週間の通販業務に要する作業時間は36時間である。このことから,1週間の通販業務の業務量に対して,Aさんが1時間でできる業務量は,その 1/36 である。 AさんとBさんが一緒に通販業務を行うこともある。この場合,1週間の通販業務の業務量に対して,AさんとBさんが1時間でできる業務量は,その 1/36 + 1/45 である。 Aさん,Bさんがそれぞれ1人で通販業務を行う場合の作業時間と1週間の通販業務の進捗率の関係を図のようなグラフで表す。Aさんが1人で通販業務を行う場合の作業時間と進捗率の関係を線分a,Bさんが1人で通販業務を行う場合の作業時間と進捗率の関係を線分bで表す。  AさんとBさんの2人が一緒に通販業務を行うとき,作業時間と1週間の通販業務の進捗率の関係を表す線分はどれか。

出典 平成21年度 春期 ITパスポート試験 問98
解説

問 98

  • ア

    正解 正解は「ア」の ①。1 週間分の通販業務の業務量を 1 とおくと、A さんは 36 時間で終えるので 1 時間あたり 1/36、B さんは 45 時間で終えるので 1 時間あたり 1/45 を処理する。2 人が一緒に作業すると 1 時間あたりの処理量は足し算になり、1/36 + 1/45 = 5/180 + 4/180 = 9/180 = 1/20。つまり 2 人なら 20 時間で 100 % に到達する。進捗率(%)で言えば、A さんは毎時およそ 2.8 %、B さんは毎時およそ 2.2 %、合わせて毎時 5.0 % なので 100 ÷ 5.0 = 20 時間である。グラフでは線分の傾きが 1 時間あたりの進捗率にあたるので、2 人の線は a よりも b よりも急になり、100 % に達する位置は a(横軸 36 の点線)よりも左に来なければならない。図中で 36 の点線より左側で 100 % に届いている上昇線は ① だけなので、答えは ①。

  • 不正解イ

    ② は横軸 36 の点線と 45 の点線の間で 100 % に達しており、完了までに 36 〜 45 時間かかることを表す。これは A さん 1 人のとき(36 時間)より遅いということで、B さんが加わって作業が遅くなることになり矛盾する。傾きが a より緩い線は共同作業の線になり得ない。なお 20 時間ではなく (36 + 45) ÷ 2 = 40.5 時間のように平均を取ってしまうと、この位置の線を選ぶ誤りに陥りやすい。

  • 不正解ウ

    ③ は横軸 45 の点線よりさらに右で 100 % に達しており、図中の上昇線の中で最も傾きが緩い=最も遅い線である。これは B さん 1 人のとき(45 時間)よりも遅いことを意味し、2 人で協力した結果としてあり得ない。1/36 + 1/45 を 36 + 45 = 81 時間のように所要時間そのものを足してしまう誤りに対応する位置である。

  • 不正解エ

    ④ は 100 % から右下がりに下っていく線で、作業時間が増えるほど進捗率が下がることを表しており、しかも作業時間 0 の時点で進捗率 100 % になっている。進捗率は作業を進めるほど 0 % から増えていく量なので、この線はそもそも進捗の表現として成立しない(残作業量の推移を表すバーンダウン的な線)。共同作業の速さとは無関係である。

ここがポイント
  • 仕事算の基本: 全体の業務量を 1 とおくと、t 時間で終える人の 1 時間あたりの処理量は 1/t。複数人が一緒に作業するときは所要時間ではなく 1 時間あたりの処理量(速さ)を足す。1/36 + 1/45 = 1/20 なので所要時間は 20 時間。
  • グラフ読解: 作業時間と進捗率の直線グラフでは、傾き=1 時間あたりの進捗率であり、100 % に達する横軸の位置が所要時間を表す。共同作業の線は必ず各人単独の線より急で、100 % 到達点は a・b のどちらよりも左に来る、という定性判断だけでも選択肢を ① に絞り込める。
用語

解答の記録