この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
昨年1月1日に本番稼働を開始したソフトウェアの保守作業の件数を1月から12月まで月別に集計したところ，図のようなグラフになった。このグラフにおける要因Aに該当する保守作業のうち，最も適切なものはどれか。 図: 縦軸は「ソフトウェア保守作業の件数」，横軸は「1月」～「12月」の積上げ棒グラフ。各月の棒は2区分で，凡例は「要因A以外の件数」（白）と「要因Aで発生した件数」（網掛け）。網掛けの「要因Aで発生した件数」は稼働直後の1月が最も大きく，月を追うごとに減少し，年の後半にはほとんど見られなくなる。
昨年6月に1回だけ実施した単発の作業であれば、グラフでは6月（およびその直後）に山ができるはずである。しかし網掛け部分は1月が最大で6月にはすでにごくわずかしかなく、6月に増える動きはまったく見られない。単発イベント型の現れ方と、図の『稼働直後に最大で単調減少』という形は一致しないため誤り。
改善要望は利用者が実際に使い込むほど出てくるものなので、稼働直後は少なく、時間とともに増えるか年間を通じて散発的に発生するのが普通である。稼働直後の1月に最大で年の後半には消えるという図の動きとはむしろ逆であり、要因Aの説明にならない。
正解 図の網掛け部分（要因Aで発生した件数）は、本番稼働直後の1月が最大で、2月・3月も大きく、4月以降は月を追うごとに小さくなり、8月以降はほとんど現れない。つまり要因Aは『稼働開始時点で最も多く、時間の経過とともに減って消えていく』性質をもつ。ソフトウェアの初期不良（リリース前のテストで取りきれずに残っていた不具合）は、本番で多数の利用者が実際に使い始める稼働直後に集中して顕在化し、修正が進むにつれて発生件数が減っていく。この『稼働直後が最大、その後は減衰して消滅』という形はまさに初期不良の典型的な現れ方なので、要因Aに該当する保守作業はウ「ソフトウェアの初期不良に対応する作業」である。なお白い部分（要因A以外の件数）は年間を通じて増減しており特定の傾向をもたないことも、稼働直後だけに偏る要因Aが初期不良であることを裏づけている。
毎年4月に実施する定例のデータ追加作業であれば、4月（またはその前後）に件数が集中して山ができるはずである。しかし図の網掛け部分は1月〜3月のほうが4月より大きく、4月に突出した山もない。年次の定例作業という周期的なパターンでは図の減少傾向を説明できないため誤り。