平成23年度 秋期 ITパスポート試験 問34

「仕様書どおりの実行結果や操作が提供されている」は、要求された機能が仕様に合致して正しく実現されているかを述べており、機能性に分類される。機能性は、必要な機能が備わっているかを表す合目的性、結果が正しく得られるかを表す正確性、他システムと連携できるかを表す相互運用性、不正アクセスなどから守られているかを表すセキュリティ (機密性) などから構成される。仕様との一致は使いやすさとは別の観点であり、使用性には該当しない。

「ソフトウェアの平均故障間隔が長い」は信頼性に分類される。平均故障間隔 (MTBF) は、故障から次の故障までの平均稼働時間を表す指標で、値が大きいほど故障しにくく安定して動き続けることを意味する。信頼性は、障害の起こりにくさを表す成熟性、障害発生時にも機能を維持できるかを表す障害許容性、障害から復旧できるかを表す回復性などから成る。故障のしにくさは利用者の操作の覚えやすさとは無関係であり、使用性ではない。

「他の OS 環境でも稼働できる」は移植性に分類される。移植性は、ソフトウェアを別のハードウェア、OS、ミドルウェアなどの環境へ移して動かしやすいかを表す品質特性で、環境適応性、設置のしやすさ (設置性)、他製品と置き換えられるか (置換性) などを含む。異なる環境で動かせることは開発・運用側にとっての柔軟性を示すものであって、利用者が操作を習得しやすいかどうかを示すものではないため、使用性には当たらない。