平成23年度 秋期 ITパスポート試験 問48

正解 正解はウ。ソフトウェア導入とは、開発が完了したソフトウェアを実際に業務で使う環境、すなわち本番環境へ組み込んで稼働できる状態にする工程である。共通フレームのソフトウェアライフサイクルではソフトウェア導入プロセスとして位置付けられ、その標準的な流れは、まず導入計画 (移行計画) を作成し、次にその計画を顧客 (取得者) に説明して合意を得て、最後に計画に従って実際の移行作業を実施する、というものである。本問の記述はこの流れにそのまま当てはまる。「ソフトウェアを本番環境に移行するための計画を顧客に説明した」が導入計画の作成と合意にあたり、「この計画に基づいた作業を実施する」がまさに導入作業の実施にあたるからである。ここで実施される作業には、本番環境へのプログラムの配置とセットアップ、初期データや既存システムからのデータの移行、利用者アカウントや権限の設定、本番環境での稼働確認、利用者への操作説明などが含まれる。新規開発を受託した立場では、こうした移行は顧客の業務を止めかねない作業であるため、移行の日程、手順、役割分担、問題が起きたときの切戻し手順までを計画として事前に顧客へ説明し、承認を得たうえで実施することが求められる。設問が「計画を顧客に説明した」に続けて「この計画に基づいた作業を実施する工程」を問うている以上、答えは移行作業そのものを行う工程であるソフトウェア導入となる。