問6
頻出度★★★
情報システムの開発の際に作成される業務モデルが表現しているものはどれか。
平成26年度 春期 ITパスポート試験 問6
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 6業務モデルはシステムではなく「業務」をモデル化したもの
不正解ア
現行の業務システムのシステム要件は、既存システムが満たしている機能・性能などの「システム側」の条件であり、業務そのものの流れを描く業務モデルとは対象が違います。現行システムの調査結果 (現行システム分析) にあたる内容です。
不正解イ
現行の業務プロセスと ERP パッケージが前提とする業務プロセスとの差異は、フィット＆ギャップ分析 (ギャップ分析) の結果です。業務モデルはその比較を行うための材料 (現行業務の姿) であって、差異そのものを表現するものではありません。
- ウ
正解 業務モデルとは、情報システムを開発するにあたって、まず「対象となる業務が今どのように行われているのか (現状) / これからどう行われるべきか (あるべき姿)」を、業務フロー図・DFD・E-R 図などを使って目に見える形に整理したモデルです。つまりモデル化の対象はコンピュータではなく業務そのもの。誰が・どの順序で・どんな情報を使って仕事を進めているか、という業務の仕組みとプロセスを表現します。これを先に作ることで、開発者と業務担当者が同じ業務理解を共有でき、その後の要件定義・システム設計の土台になります。よって「システム開発の対象である業務の仕組みやプロセス」と述べた ウ が正解です。
不正解エ
新規に開発する業務システムのシステム要件は、要件定義の成果物 (要件定義書) にあたります。業務モデルは要件定義より前の業務分析段階で作られ、要件を導き出すための入力になるものなので、要件そのものではありません。
ここがポイント
- 業務モデルはシステムではなく「業務」をモデル化したもの。業務フロー図・DFD・E-R 図などで、業務の仕組み・手順・情報の流れを可視化する。
- 作成順序の理解が要点: 業務モデル (業務分析) → 要件定義 (システム要件) → 設計・開発。ERP 導入時の現行業務とパッケージ標準業務の差異抽出はフィット＆ギャップ分析であり、業務モデルとは区別する。