問4
頻出度★★☆
従来の金融情報システムは堅ろう性が高い一方, 柔軟性に欠け, モバイル技術などの情報革新に追従したサービスの迅速な提供が難しかった。これを踏まえて, インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして, 新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流を表す用語として, 最も適切なものはどれか。
令和6年度 ITパスポート試験 問4
ストラテジ系ビジネスインダストリ › e-ビジネス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 4
不正解ア
オムニチャネルは、店舗・EC サイト・アプリ・SNS など複数の販売・接点チャネルを統合し、どの経路でも一貫した購買体験を提供する小売・マーケティングの考え方。金融×IT の革新という stem の主旨とは対象領域が異なり不適切。
- イ
正解 イのフィンテック（FinTech）は、金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた造語で、IT・インターネット関連技術を活用して生み出される革新的な金融サービスや、それを推進する潮流を指す。stem が述べる「堅ろうだが柔軟性に欠ける従来型金融システムに対し、インターネット技術を取り込み、ベンチャー企業と組んで新たな価値・革新的サービスを提供する流れ」という説明は、まさにフィンテックの定義に合致する。スマホ決済・送金、家計簿アプリ、ロボアドバイザー、暗号資産取引などが代表例で、答えは イ。
不正解ウ
ブロックチェーンは、取引データをブロック単位でつなぎ分散管理する『技術（要素技術）』そのものであり、暗号資産などフィンテックを支える基盤の一つではあるが、stem が問う「金融と IT を融合し新サービスを提供していく潮流（=動き・概念）」を表す用語ではない。粒度が一段下の技術名なので不適切。
不正解エ
ワントゥワンマーケティングは、顧客一人ひとりの属性や購買履歴に合わせて個別最適化した販促を行うマーケティング手法。顧客対応の個別化が主眼で、金融サービスの IT 革新という stem の文脈とは無関係なので不適切。
ここがポイント
- フィンテック（FinTech）= Finance + Technology。IT・インターネット技術を金融に取り込み、ベンチャーとの協業も含めて革新的な金融サービスを生む潮流を指す用語。
- 『潮流・概念を表す用語』を問う設問では、ブロックチェーンのような個別の要素技術名や、オムニチャネル・ワントゥワンのような小売／マーケティング手法と取り違えないことが要点。
用語