問13
頻出度★★☆
金融機関では，同一の顧客で複数の口座をもつ個人や法人について，氏名又は法人名，生年月日又は設立年月日，電話番号，住所又は所在地などを手掛かりに集約し，顧客ごとの預金の総額を正確に把握する作業が行われる。このように顧客がもつ複数の口座を，顧客ごとに取りまとめて一元管理する手続を表す用語として，最も適切なものはどれか。
令和6年度 ITパスポート試験 問13
ストラテジ系ビジネスインダストリ › e-ビジネス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 13
不正解ア
アカウントアグリゲーションは、利用者一人が複数の金融機関などに持つ口座やサービスの情報を、横断的に集約して一画面でまとめて閲覧・管理できるようにするサービスのこと。集約の主体は利用者本人であり、金融機関が同一顧客の口座を内部的に突き合わせる本問の手続とは目的も主体も異なる。
不正解イ
キーマッピングは、ある鍵（キー）を別の値や機能に対応づけることを指す語で、キーボードのキー割り当て変更などの文脈で使われる。顧客の複数口座を顧客単位に集約する手続を表す用語ではない。
不正解ウ
垂直統合は、原材料の調達から製造・販売に至る一連の工程（サプライチェーンの上流・下流）を自社グループに取り込む経営戦略のこと。事業の統合戦略を表す用語であり、顧客の口座データを集約する手続とは無関係。
- エ
正解 正解は「エ」の名寄せ。名寄せとは、別々に登録されている複数のレコード（ここでは口座）が実は同一の人物・法人のものだと判定し、一つにまとめて管理することをいう。本問のように、氏名（法人名）・生年月日（設立年月日）・電話番号・住所（所在地）といった属性を手掛かりに、同一顧客の複数口座を突き合わせて集約し、顧客ごとの預金総額を正確に把握する手続は、まさに名寄せの典型例である。金融機関では預金保険の付保額算定や顧客管理などで名寄せが行われる。
ここがポイント
- 名寄せ＝氏名・生年月日・住所などの属性を手掛かりに、同一の人物・法人に属する複数のレコード（口座）を突き合わせて一つにまとめ、顧客単位で一元管理すること。
- アカウントアグリゲーション（利用者が複数機関の口座を横断閲覧するサービス）との違いを区別できることが要点。
用語