問51
頻出度★★★
システム開発プロジェクトにおいて, テスト中に発見された不具合の再発防止のために不具合分析を行うことにした。テスト結果及び不具合の内容を表に記入し, 不具合ごとに根本原因を突き止めた後に, 根本原因ごとに集計を行い発生頻度の多い順に並べ, 主要な根本原因の特定を行った。ここで利用した図表のうち, 根本原因を集計し, 発生頻度順に並べて棒グラフで示し, 累積値を折れ線グラフで重ねて示したものはどれか。
令和6年度 ITパスポート試験 問51
ストラテジ系企業活動 › 業務分析・データ利活用
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 51
不正解ア
散布図は、二つの量（例：気温と売上）の組を点で打って相関の有無や傾向を見るグラフであり、原因別の件数を頻度順に並べた棒グラフでも、累積値の折れ線でもない。設問の図表とは構造が異なる。
不正解イ
チェックシートは、データを項目ごとに記録・集計しやすいよう、あらかじめ枠や区分を設けた表（記録用紙）である。データ収集・集計の道具であってグラフではなく、棒グラフと累積折れ線を重ねて示すものではない。
不正解ウ
特性要因図（フィッシュボーン図）は、ある結果（特性）に影響する要因を魚の骨のように枝分かれさせて整理し、原因の構造を洗い出す図である。原因を頻度順に並べたり累積値を折れ線で示したりはせず、件数の多い少ないを比較する図表ではない。
- エ
正解 正解は「エ パレート図」。パレート図は、項目（ここでは不具合の根本原因）ごとに件数を集計し、発生件数の多い順に左から棒グラフで並べ、さらにその累積件数（または累積構成比）を折れ線グラフで重ねて描くグラフである。設問の「根本原因を集計し、発生頻度順に並べて棒グラフで示し、累積値を折れ線グラフで重ねて示したもの」という説明はパレート図の作り方そのものを表している。少数の主要原因が全体の大半を占める傾向（パレートの法則、いわゆる重点指向）を視覚的にとらえられるため、再発防止で優先的に対策すべき主要な根本原因の特定に適している。
ここがポイント
- パレート図＝「件数を多い順に並べた棒グラフ」＋「累積値（累積構成比）の折れ線」を重ねた図。少数の主要項目が全体の大半を占めることを示し、重点的に対策すべき項目の特定（重点指向）に使う。
- QC七つ道具の使い分け：散布図＝二量の相関、チェックシート＝データの記録・集計、特性要因図＝原因の構造整理、パレート図＝頻度順＋累積で重点把握、と目的で区別する。
用語