問28
頻出度★★☆
インターネット上の商取引に関連したリスクのうち，エスクローサービスを利用することによって低減できるリスクとして，適切なものはどれか。
令和8年度 ITパスポート試験 問28
ストラテジ系ビジネスインダストリ › e-ビジネス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 28
不正解ア
オークションサイトに誤った購入金額を入力したという入力ミスや取消可否の問題で、当事者間の代金と商品の受け渡しを仲介するエスクローサービスでは防げない。
- イ
正解 エスクローサービスは、売買の当事者の間に信頼できる第三者が入り、買い手が支払った代金を一旦預かる仕組みである。第三者は、買い手が商品の受領を確認した後に、はじめて代金を売り手へ引き渡す。このため、代金だけ支払って商品が届かない（売り手が代金を受け取ったまま発送しない）というリスクを低減できる。よって「イ」が正しい。
不正解ウ
パスワード漏えいは認証情報の管理・通信の暗号化など情報セキュリティの問題であり、代金を預かるエスクローサービスとは無関係で低減できない。
不正解エ
商品を受け取った後に自己都合で解約できるかは契約条件やクーリングオフ等の問題であり、代金支払いと商品配送を仲介するエスクローサービスの対象外である。
ここがポイント
- エスクローサービスとは、信頼できる第三者が買い手の代金を一時的に預かり、買い手の商品受領確認後に売り手へ支払う仕組みで、代金支払い済みなのに商品が届かないリスクを低減する。
- ネット商取引の各リスク（入力ミス、パスワード漏えい、解約可否）のうち、エスクローが効くのは「支払いと受領の引換え」に関わるものだけだと切り分ける。
用語