問41
頻出度★★★
システム開発プロジェクトにおいて, プログラム作成の生産性を向上させるための施策として, 新しく参加したメンバに対し, 開発ツールの利用スキル向上のトレーニングを計画した。この施策の効果を評価する指標として, 最も適切なものはどれか。
平成25年度 秋期 ITパスポート試験 問41
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
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解説
問 41评价措施效果的指标，要选择直接衡量措施目的本身的成果类指标
错误ア
「参加培训的累计人数」只表示培训实施得有多广，即实施规模的指标。即使参加人数很多，也完全无法看出参加者的技能是否真的提升、其结果是否让程序编写的生产率提高。它衡量的只是措施的活动量（产出之前的实施量），并没有衡量所期望的成果，因此作为评价效果的指标并不恰当。
错误イ
「培训的实施次数」同样是表示计划中的培训实施了多少，即进度和实施量的指标。次数可以用于管理措施是否按计划推进，但反复实施本身并不是目的。无论实施多少次，只要生产率没有变化，就说明措施没有效果，因此作为评价效果的指标并不恰当。
- ウ
正解 正确答案是ウ。本题要评价的是「培训这一措施是否如预期那样提高了程序编写的生产率」。生产率是指相对于投入的资源（人数×时间等工时）产出了多少工作成果的比值，就程序编写而言，用「一定期间内编写出的程序量 ÷ 花费的工时」来衡量。ウ的「每名成员每天的程序编写量」正是每 1 人天这一单位工时所对应的产出量，直接表示生产率本身。因此，比较培训前后这一数值：如果数值上升，就可以判断开发工具的使用技能得到提升、达成了改善生产率的目的；如果没有上升，则可以判断该措施没有取得效果。由此可见，评价措施效果的指标，原则上应当选择直接衡量措施目的（此处即提高生产率）的成果类指标。
错误エ
「每名成员各自参加培训的合计时间」是各成员在培训上投入的时间，即投入（投入资源）方面的指标。参加时间长并不一定意味着掌握了技能、提高了生产率；相反，培训时间是为提高生产率而付出的成本一侧的数值。它并不表示成果，因此作为评价效果的指标并不恰当。
ここがポイント
- 评价措施效果的指标，要选择直接衡量措施目的本身的成果类指标。实施次数、参加人数、参加时间这类表示「做了多少」的实施量或投入量指标，可以用于进度管理，但不能用来评价效果。
- 生产率 = 工作成果的量 ÷ 投入的工时。就程序编写的生产率而言，要像「每名成员每天的程序编写量」那样，用 1 人天等单位工时对应的产出量来表示，并通过比较措施实施前后的数值来判断是否有改善。
用語