問47
頻出度★★★
利用者が銀行の ATM のパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに, ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして, 最も適切なものはどれか。
令和7年度 ITパスポート試験 問47
マネジメント系システム開発技術 › システム開発技術
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 47
错误ア
OS 与面板（硬件）之间的接口，是系统内部由软件控制设备的接触点，并非由人来操作。它不属于易用性，而是与可移植性、效率、可靠性等系统内部质量相关的部分，不是考虑用户使用便捷程度的对象。
错误イ
软件之间的接口，是程序或模块之间相互交换数据的内部接触点。用户并不参与，因此不是易用性的考虑对象，而与互操作性、可维护性等内部质量相关。
错误ウ
硬件与 OS 之间的接口，是连接设备与系统软件的低层内部接触点，并非用户直接操作的地方。它不属于易用性，而与可移植性、可靠性等相关，不属于本题考查人对系统使用便捷程度的对象。
- エ
正解 易用性（usability）是软件质量特性之一，表示“用户能够多么容易、高效且满意地完成操作”。在 ATM 的存款处理中，易用性之所以成为问题，是在作为人的用户查看画面显示和按钮布局并进行操作的场景，也就是用户与面板相接触的边界处。此处的易懂程度和操作的便捷程度正是易用性本身，因此“用户与面板之间的接口”（エ）最为合适。
ここがポイント
- 易用性（usability）是表示用户能够多么容易、高效且满意地使用软件的质量特性，应在人直接接触的用户界面处加以考虑。
- OS、硬件、软件彼此之间等用户不参与的内部接口，是可移植性、互操作性、可靠性等其他质量特性的对象，应与易用性区分开来。
用語