舞弊三角与人的脆弱性
頻出约 29 分钟6 个术语过去问 5 题
本单元目标
- 能列举舞弊三角的各个要素,并按它们对舞弊所起作用的不同加以区分。
- 能把人在意识和行为上的弱点,与利用这些弱点的威胁区分开来。
- 能说明影子IT指的是怎样的使用方式,以及它为何会成为组织的弱点。
术语总表(6 个)
术语
舞弊三角(不正のトライアングル)是一种分析框架,认为当机会、动机、正当化这三个要素同时具备时,人就容易走向舞弊。
它用于解释组织内部人员实施的舞弊(内部违规,内部不正)为何会发生。这一框架源自美国犯罪学家克雷西(Cressey)对侵占(挪用)资金者所做的研究。
类比火要在可燃物、热量和氧气凑到一起时才会燃起来。舞弊也一样,三个条件叠加时就容易发生。
记法Triangle 就是三角形。三条边缺了任何一条,三角形都合不拢,用这个形状来记。
考点
- 常考人们认为,舞弊发生时,三个要素一个不缺地同时存在。
该术语的过去问 1 题 不正のトライアングル →
机会(機会)是指只要想舞弊就能付诸实施的职场机制或管理上的漏洞。
例如,一名负责人可以在无人核查的情况下独自完成从受理收款到记账的全部流程,或者离职员工的账号没有删除而一直保留着。通过分离权限、定期检查操作记录,组织一方就能缩小这一要素。
类比就像没有店员看守的卖场。能不付钱就把东西拿走的这种状态本身,就相当于机会。
考点
- 易混机会(機会)是指能够实施舞弊的状态;动机(動機)则是让人想去实施的理由或压力,两者是不同的要素。
该术语的过去问 1 题 機会 →
动机(動機)是驱使人走向舞弊的个人处境或压力。
例如为生活费或债务发愁、被难以完成的销售目标逼得走投无路、对考核评价强烈不满等。动机根植于本人的处境和情绪,组织很难完全消除,但可以通过方便求助的咨询窗口和合理的目标设定来减弱它。
类比就像饥饿。肚子越饿,就越想把手伸向眼前的食物。
考点
- 常考动机(動機)是构成舞弊三角(不正のトライアングル)的要素之一。
该术语的过去问 1 题 動機 →
正当化(正当化)是给自己找理由、认为即使舞弊自己也没错,从而抵消罪恶感的想法。
例如“只是拿回没发的加班费”“马上就还,只是借用一下”之类的借口。通过伦理教育和宣传行为规范,营造这类借口行不通的职场氛围,就是对策。
类比就像想着“大家都这么做”,于是原谅了闯红灯的自己。
记法英文是 rationalization,词源是拉丁语 ratio(道理),可以记作“给自己硬找道理”的心理活动。
考点
- 易混正当化(正当化)是说服自己舞弊也无妨的借口;动机(動機)则是推动人走向舞弊的理由或压力,两者作用不同。
该术语的过去问 1 题 正当化 →
人的脆弱性(人的脆弱性)是指人的疏忽、知识不足、容易受骗等存在于人而非设备一方的弱点。
脆弱性是指会被威胁(可能造成损害的原因)利用的弱点。人的脆弱性包括重复使用同一口令、离开座位时忘记锁屏等,需要通过教育培训和宣传规则来逐步减少。
类比再坚固的保险箱,如果把密码写在便利贴上贴在柜门上,也就毫无意义。弱的不是保险箱,而是使用它的人。
考点
- 常考脆弱性(脆弱性)是被威胁(脅威)利用的一方的弱点,与作为造成损害原因的威胁本身相区别。人对认证信息管理或处理不当,也属于脆弱性。
- 常考如果有安全意识淡薄的负责人,就容易被欺骗他人以套取信息的手法(社会工程学,ソーシャルエンジニアリング)钻空子。
- 易混人的脆弱性(人的脆弱性)是存在于人的行为和意识中的弱点,与程序缺陷这类技术性脆弱性所处的位置不同。
该术语的过去问 2 题 人的脆弱性 →
影子IT(シャドーIT)是指员工未经组织许可或管理就用于业务的设备或服务。
例如,用未申报的私人笔记本电脑编辑公司内部资料,或用公司未认可的聊天工具与客户沟通。由于组织无法掌握什么信息存放在哪里,往往难以及时发现信息泄露或病毒感染。
类比就像瞒着家人偷偷配了一把家门钥匙,放在某个地方。本人觉得方便,但管家的人既不知道钥匙有几把,也不知道放在哪里。
记法Shadow 意为“影子”。从名字联想:在管理部门目光照不到的阴影里使用的IT。
考点
- 常考用未获公司许可的外部服务处理业务数据,即使出于方便、并无恶意,也属于影子IT(シャドーIT)。
- 易混影子IT不仅指私人设备,也包括擅自使用免费云服务(クラウドサービス)这类无形的服务。
该术语的过去问 1 题 シャドーIT →
要点
- 舞弊三角认为,机会、动机、正当化这三个要素齐备时,人就容易走向舞弊。
- 舞弊对策的思路是削弱其中某一要素,例如通过分离权限来减少机会。
- 由意识淡薄或管理松懈造成的弱点,仅靠技术手段无法弥补,对策的核心是教育培训和宣传规则。
- 影子IT是在业务中使用未经许可的设备或服务,由于组织无法掌握其使用情况,往往难以及时发现信息泄露等问题。
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