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人员安全对策

頻出约 33 分钟5 个术语过去问 9 题

本单元目标

  • 能从“知道”与“做到”这一目的上的差别,说明信息安全宣导与信息安全演练的不同。
  • 能按顺序说明定向攻击邮件演练从发送练习用邮件到追加培训是如何推进的。
  • 能说明监控和内部违规防范指南如何帮助抑制和发现组织内部发生的违规行为。
术语总表(5 个)
术语一句话类别主要目的
情報セキュリティ啓発让员工了解风险和应遵守的规则、提高安全意识的活动教育唤起意识
情報セキュリティ訓練设想发生事故的场景,让员工实际练习正确应对的活动教育让人能付诸行动
標的型メール訓練用仿照攻击邮件的模拟邮件,培养识别能力和报告习惯的演练教育(演练的一种)让人不易上当
監視记录并观察系统运行和人员操作,及早发现异常或违规的措施运营与管控抑制与发现
内部不正防止ガイドライン由信息处理推进机构(IPA)整理的、防范组织内部违规的思路与措施的指南运营与管控营造不让违规发生的环境

术语

情報セキュリティ啓発信息安全宣导

在术语表中打开 情報セキュリティ啓発

信息安全宣导(情報セキュリティ啓発)是让每位员工了解信息泄露等风险和应遵守的规则,培养其警惕意识的活动。

人的疏忽和违反规则是事故的主要原因之一,因此仅靠技术和设备方面的措施是不够的。宣导的基本做法是通过培训、内部公告、邮件提醒等方式反复进行。每当出现新的攻击手法就更新信息,避免员工的知识停留在过去。

类比就像车站广播一遍遍播放“请注意不要遗忘随身行李”。目的是让听到的人自己留意起来。

记法“宣导”就是宣传加引导:把信息讲出去,引导大家自己留心。日语写作“啓発”,其中“啓”有“开启”之意,即让人睁开眼睛。

考点

  • 常考教育对象不限于部分部门或负责人,而是全体员工。新员工从入职培训起就纳入其中,内容则根据每个人的业务和角色调整。
  • 常考对员工的教育以及攻击手法的通报属于人员安全措施(人的セキュリティ対策)。上锁、出入室管理,以及为防灾在异地准备备用设备等与建筑和设备有关的措施属于物理措施,二者要区分开。
  • 常考对用户进行安全教育,与安装修复程序一样,是防止病毒感染的有效措施之一。

该术语的过去问 1 题 情報セキュリティ啓発

情報セキュリティ訓練信息安全演练

在术语表中打开 情報セキュリティ訓練

信息安全演练(情報セキュリティ訓練)是设想发生事故的场景,让员工反复练习、能够实际做出正确应对的活动。

宣导让人处于“知道”的状态,而演练让人达到“当场能行动”的状态。比如,收到可疑邮件时的报告步骤、发现电脑异常时该联系谁,都要亲自动手确认一遍。这种能力不是一次就能掌握的,因此要定期反复进行并回顾结果。

类比类似防灾疏散演练。光在纸上知道疏散路线还不够,实际走过一遍之后才能毫不犹豫地行动。

记法“演练”就是演习加练习:在模拟场景里反复练,直到身体记住。日语的“訓練”同样由“教导”和“反复锻炼”组成。

考点

  • 常考包括演练在内的各类教育,除定期实施外,在发生事故或事件之后也要进行。对违规者的再教育,还要讲到防止同样失误再次发生的办法。
  • 易混只听讲课、了解知识的培训属于宣导。在设想的场景中实际尝试报告与联络,或应对仿照攻击邮件的练习邮件,才算演练。

该术语的过去问 1 题 情報セキュリティ訓練

「信息安全宣导」与「信息安全演练」的区别

比较点信息安全宣导信息安全演练
关键目的让人了解风险和规则,提高意识在设想的场景中能够正确行动
学习方式培训、公告、提醒邮件等实际动手操作步骤的练习
示例通过内部公告通报新的攻击手法试做收到可疑邮件时的报告步骤

標的型メール訓練定向攻击邮件演练

在术语表中打开 標的型メール訓練

定向攻击邮件演练(標的型メール訓練)是向员工发送仿照针对特定组织的攻击邮件的模拟邮件,检验他们能否识破并报告的演练。

  1. 发送模拟邮件
  2. 记录打开和报告情况
  3. 汇总结果
  4. 进行追加培训

向打开了邮件的人和薄弱部门重新讲解识别方法和报告步骤。

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定向攻击(標的型攻撃)是用伪装成客户来信或业务联络的邮件瞄准特定组织,诱使对方打开附件或链接从而入侵的攻击。演练中用无害的模拟邮件代替真正的攻击,记录员工是否打开、是否报告。汇总结果后,就能看出组织中哪些地方需要重点教育。

类比类似“神秘顾客”调查:总部调查员假扮顾客到店,看店员能否按规定接待。

记法“定向”就是锁定目标。与向不特定多数人群发同一封邮件的攻击不同,定向攻击会缩小范围、瞄准对象。日语写作“標的型”,“標的”就是箭靶。

考点

  • 易混演练中发送的是组织事先计划好的无害模拟邮件,并非来自外部的真实攻击。
  • 易混仅仅没有打开模拟邮件还不够。能否察觉可疑并向负责窗口报告,也在评估范围内。

监控(監視)是对系统运行和人员操作进行记录与观察,及早发现异常或违规迹象的措施。

  1. 将操作和通信记入日志
  2. 定期检查日志
  3. 发现异常活动
  4. 在影响扩大前处理

调查所发现活动的原因,在影响扩大前加以处理。

4 / 4

观察的依据是记录了操作和通信的日志以及出入记录等。盯住程序的运行,一旦出现接连改写文件等异常行为就加以阻止,这种机制称为行为检测(振る舞い検知)。“有人在看”的意识会让人打消违规的念头,因此监控不仅能发现问题,还能起到抑制作用。

类比就像店里的监控摄像头。光是装在那里就能让想偷东西的人犹豫,出了事还可以回看录像确认。

记法英语 monitor 的词源是“提出警告的人”。让对方知道“有人在看”,这本身就是一种警告。

考点

  • 常考日志不能只收集,还要定期检查(审计),才能尽早发现违规。
  • 常考在服务器机房等重要房间,只允许在有人看守时作业,这是防止违规的基本做法。同时也要保留出入记录。
  • 常考行为检测根据程序的运行发现并阻止可疑行为,因此对尚未为人所知的攻击也能发挥作用。

该术语的过去问 2 题 監視

内部不正防止ガイドライン内部违规防范指南

在术语表中打开 内部不正防止ガイドライン

内部违规防范指南(内部不正防止ガイドライン)是为防范员工、前员工等组织内部人员实施的内部违规,由IPA(信息处理推进机构)整理的思路与措施指南。

思路示例措施示例
让违规难以实施把权限限定在业务所需范围内,不集中于一人
让违规容易被发现保留操作记录并定期检查
不给找借口的余地将方针和规则形成文件并告知全员

内部违规是指组织内部人员带走信息、滥用权限篡改数据等行为。该指南不只着眼于惩罚违规者,更重视从一开始就营造不让违规发生的环境。它提出了从经营者的参与方式、权限管理、记录检查到教育培训等需要整个组织共同推进的措施。

类比类似公寓的管理规约。事先定好钥匙怎么管、出入怎么登记、公共区域怎么用,住处就不容易出纠纷。

记法发布方 IPA 也是 IT Passport 考试的主办机构。

考点

  • 常考制定基本方针并向公司内外公布是经营者的职责,内部违规对策的责任在于经营者。
  • 常考管理员权限不集中于一人,而要形成能够相互确认的机制。发生违规时,在研究处分的同时,还要采取防止再次发生的措施。

该术语的过去问 1 题 内部不正防止ガイドライン

要点

  • 信息安全宣导旨在让人了解风险和规则,信息安全演练旨在让人在设想的场景中能够实际行动。
  • 定向攻击邮件演练是演练的一种,使用无害的模拟邮件,检验识别能力和报告习惯。
  • 教育面向全体员工,既要定期进行,事故后也要进行,内容随角色调整。
  • 监控通过检查日志等记录来发现违规,同时借助“有人在看”的意识抑制违规。
  • 内部违规防范指南是 IPA 发布的指南,要求在经营者负责的前提下营造不让违规发生的环境。

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