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平成26年度 春期 ITパスポート試験 問98

This question's explanation and your answers so far.

問98
頻出度★★★

小売業のP社では,MとSの二つのブランド商品を販売しており,ブランドごとに販売管理システムが別々に稼働している。P社では,販売業務の効率を向上するために,ブランドSの販売管理システムの顧客データをブランドMの販売管理システムに移行して,統合した上で稼働させる方針を立てた。このために移行プロジェクトが発足した。Aさんはこのメンバに選ばれ,他のメンバと協力して二つの販売管理システムを調査して,統合に必要な作業としてM1~M4,S1~S4を洗い出した。その後,作業ごとの依存関係を検討し,図1に示す移行作業のアローダイアグラムを作成した。 移行プロジェクトでは移行作業で考えられるリスクを洗い出し,発生確率の大きなリスクに対しては対策を講じることにした。Aさんは複数のリスクから発生確率が大きな四つのリスクW~Zを選び,発生確率,低減できる影響額及び影響額を低減するための対策に要するコストを表1にまとめ,その上で次に示す〔移行プロジェクトでまとめた優先順位付けの指針〕を基に,対策の優先順位を付けることにした。aに入れる適切な優先順位はどれか。ここで,優先順位には高いものから順に1~4を記入する。 〔移行プロジェクトでまとめた優先順位付けの指針〕 (1)低減できる影響額に発生確率を乗じた値から,対策に要するコストを減じた値の大きなものを優先する。 (2)(1)で求めた値が同じであれば,対策に要するコストが小さいものを優先する。 表1 リスクの発生確率,低減できる影響額及び対策に要するコスト

リスク発生確率低減できる影響額対策に要するコスト優先順位
W0.350050a
X0.21,000100
Y0.13,000200
Z0.15,000200

注記 網掛けの部分は,表示していない。

出典 平成26年度 春期 ITパスポート試験 問98
解説

問 98

  • Incorrectア

    1 means the highest priority, but the largest value under guideline (1) is Z with 300, not W with 100. Even multiplying W's reducible impact amount of 500 by its probability of occurrence of 0.3 only gives 150, which does not reach Z, whose impact amount gives 5,000 × 0.1 = 500. Priority 1 goes to Z, so 1 does not belong in a.

  • イ

    正解 The correct answer is イ, namely 2. Following (1) of the [Guideline for prioritization], calculate for each risk the amount of impact that can be reduced × the probability of occurrence − the cost required for the countermeasure. W gives 500 × 0.3 − 50 = 150 − 50 = 100, X gives 1,000 × 0.2 − 100 = 200 − 100 = 100, Y gives 3,000 × 0.1 − 200 = 300 − 200 = 100, and Z gives 5,000 × 0.1 − 200 = 500 − 200 = 300. The largest value is Z with 300, so Z takes priority 1. The remaining W, X, and Y all tie at 100, so guideline (2) is applied here, giving priority to the one with the smaller cost required for the countermeasure. The costs are 50 for W, 100 for X, and 200 for Y, so the order becomes W → X → Y, which fixes W at 2, X at 3, and Y at 4. What the question asks for is a, which is in the row for W, so the answer is 2 (イ). The key points are to compare not the size of the impact amount itself (Y and Z are larger) but the net effect obtained by subtracting the cost from the expected value, and to apply this two-stage rule in the correct order, using the lower cost as the tie-breaker when values are equal.

  • Incorrectウ

    3 is X's priority. W, X, and Y all tie at 100 under guideline (1), and guideline (2), which says to give priority to the one with the smaller cost required for the countermeasure, lines them up in the cost order W 50 < X 100 < Y 200, so W becomes 2 and X becomes 3. W's cost is the smallest among the three tied risks, so W never falls behind X into third place.

  • Incorrectエ

    4 is the priority of Y, which has the largest countermeasure cost among the three tied risks. If one lined them up only by the size of the reducible impact amount, W would appear to come last, but the guideline states that the comparison is not on the impact amount itself but on impact amount × probability of occurrence − cost, and by that measure W is also 100, the same as Y. Since guideline (2) gives priority to the lower cost when values are tied, W actually comes higher (second place), so 4 is wrong.

ここがポイント
  • When prioritizing risk responses, do not judge by the size of the damage (the impact amount) alone: evaluate the expected value by multiplying it by the probability of occurrence, and then compare the net effect after subtracting the cost of the countermeasure. The value used here is the amount of impact that can be reduced × the probability of occurrence − the cost required for the countermeasure.
  • When there are multiple evaluation criteria, always rank by the first criterion, and apply the second criterion (here, giving priority to the smaller cost) only to the items that end up tied. Note that if you mix up the order in which the criteria are applied, the rankings get swapped around.
用語

Your answers