市場調査

教科書で学ぶマーケティングの基礎と顧客理解

定義市場調査は、顧客のニーズや市場の動きについて情報を集めて分析し、製品や販売の判断の根拠にする活動である。

解説情報の集め方には、アンケートやインタビュー、観察によって自ら新しく集める一次データと、官公庁の統計や業界の資料など既にある二次データの利用がある。調査の目的を先に決め、集めた結果を分析して、後に立てる計画の前提にする。

たとえ新しい町で店を開く前に、住んでいる人の年代や近くの店の品ぞろえを歩いて確かめておく下見に当たる。