問21
頻出度★★☆
図は，クレジットカードを利用した取引を表す。⑤に該当する行為はどれか。ここで，①～⑥は取引の順序を表している。 登場者は「利用者」「加盟店」「クレジットカード会社」の三者で，取引の順序は次のとおりである。 - ①商品の引渡し又はサービスの提供：加盟店 → 利用者 - ②：利用者 → 加盟店 - ③：加盟店 → クレジットカード会社 - ④：クレジットカード会社 → 加盟店 - ⑤：クレジットカード会社 → 利用者 - ⑥：利用者 → クレジットカード会社
平成21年度 春期 ITパスポート試験 問21
ストラテジ系ビジネスインダストリ › e-ビジネス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 21
不正解ア
「売上代金の請求 (売上票又は売上データの送付)」は加盟店がクレジットカード会社へ行う行為で、図では③ (加盟店 → クレジットカード会社) にあたる。⑤はクレジットカード会社 → 利用者 の向きなので、当事者も方向も合わない。なお「売上代金」は加盟店とカード会社の間で使う語であり、利用者に対して使う「利用代金」とは区別される。
不正解イ
「クレジットカードの提示及び売上票へのサイン」は利用者が加盟店に対して行う行為で、図では② (利用者 → 加盟店) にあたる。取引の入口にあたる早い段階の行為であり、④の立替払いより後に位置する⑤には該当しない。
不正解ウ
「利用代金の支払」は利用者がクレジットカード会社へ行う行為で、図では⑥ (利用者 → クレジットカード会社) にあたる。⑤の請求を受けて初めて⑥の支払が生じるという順序関係にあり、矢印の向きも⑤とは逆である。請求 (代金を求めるカード会社 → 利用者) と支払 (利用者 → カード会社) を取り違えないことが重要。
- エ
正解 正解は エ。図の①〜⑥を矢印の向きどおりに順に追うと、クレジットカード取引の流れは次のようになる。①加盟店が利用者へ商品を引き渡す (またはサービスを提供する)、②利用者が加盟店へクレジットカードを提示し売上票にサインする、③加盟店がクレジットカード会社へ売上代金を請求する (売上票や売上データを送る)、④クレジットカード会社が加盟店へ売上代金を立て替えて支払う、⑤クレジットカード会社が利用者へ利用代金を請求する (利用代金明細書を送る)、⑥利用者がクレジットカード会社へ利用代金を支払う。⑤はクレジットカード会社から利用者へ向かう矢印であり、④で加盟店への立替払いを済ませたカード会社が、その分を利用者に請求する段階にあたる。したがって「利用代金の請求 (利用代金明細書の送付)」を表す エ が正しい。
ここがポイント
- クレジットカード取引は「利用者・加盟店・クレジットカード会社」の三者構造で、カード会社が代金を立て替える点が要点。加盟店はカード会社に売上代金を請求し (③)、立替払いを受け (④)、カード会社は後日その分を利用者へ請求し (⑤)、利用者が支払う (⑥)。
- 用語は当事者の組合せで使い分ける。加盟店とカード会社の間は「売上代金」、利用者とカード会社の間は「利用代金」。さらに矢印の向きで「請求」(代金を求める側 → 支払う側) と「支払」(支払う側 → 受け取る側) を判別する。
用語