問26
頻出度★★★
企業の経営戦略策定に使用される SWOT 分析において, 外部環境分析の観点はどれか。
平成21年度 春期 ITパスポート試験 問26
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営戦略手法
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 26
- ア
正解 正解は ア。SWOT 分析は、経営戦略を立てる際に自社の置かれた状況を整理する手法で、名称は Strength（強み）・Weakness（弱み）・Opportunity（機会）・Threat（脅威）の四つの頭文字からきています。この四つは「内部環境か外部環境か」と「プラス要因かマイナス要因か」の二軸で分けられます。強み・弱みは、経営資源・技術力・人材・ブランド・コスト構造など、自社が持っていて自社の努力で変えられる内部環境の観点です。これに対して機会・脅威は、市場の成長や縮小、顧客ニーズの変化、競合の動向、法規制の改正、技術革新、景気動向など、自社の外側で起きていて自社ではコントロールできない外部環境の観点であり、そのうち自社に有利に働くものが機会、不利に働くものが脅威です。したがって外部環境分析の観点は「機会・脅威」であり ア が正解となります。実務では、この四つを組み合わせて「強みを生かして機会をつかむ」「脅威に対して弱みをどう補うか」といった戦略を導く（クロス SWOT 分析）ため、どの要素が内部でどれが外部かを取り違えないことが出発点になります。
不正解イ
資源・技術は、自社が保有する経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）や自社の技術力を指すもので、内部環境に属します。SWOT 分析ではこれらは強み（優れていれば）または弱み（劣っていれば）として評価される内部要素であり、外部環境分析の観点ではありません。また「資源・技術」という名称自体が SWOT の四つの観点のいずれにも該当しません。
不正解ウ
市場・顧客は確かに自社の外側にあるものですが、これは分析の「対象」であって、SWOT 分析が用いる観点の名称ではありません。SWOT では市場の拡大や新たな顧客層の出現を機会、市場の縮小や顧客離れを脅威というように、機会・脅威という観点に当てはめて評価します。市場・顧客・競合を切り口に据えるのは 3C 分析（Customer・Competitor・Company）であり、設問が問う SWOT の外部環境分析の観点とは異なります。
不正解エ
強み・弱みは SWOT 分析の観点ではありますが、内部環境分析の観点です。自社の技術力・ブランド力・生産能力・財務体質など、自社が持ち自社で改善できる要素を、競合と比べて優れている点を強み、劣っている点を弱みとして整理します。外部環境分析の観点を問う設問に対する答えとしては、内部と外部が逆になっています。
ここがポイント
- SWOT 分析の四つの観点は、内部環境＝強み（Strength）・弱み（Weakness）、外部環境＝機会（Opportunity）・脅威（Threat）。自社でコントロールできるものが内部、市場・競合・法規制・技術革新など自社でコントロールできないものが外部と切り分ける。
- 内部／外部の軸とプラス／マイナスの軸を掛け合わせると、強み＝内部のプラス、弱み＝内部のマイナス、機会＝外部のプラス、脅威＝外部のマイナスと整理できる。似た戦略分析手法との区別も重要で、市場・顧客・競合を切り口にするのは 3C 分析、業界の競争構造を見るのはファイブフォース分析である。
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