問26
頻出度★★★
企業の経営戦略策定に使用される SWOT 分析において, 外部環境分析の観点はどれか。
平成21年度 春期 ITパスポート試験 問26
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営戦略手法
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 26
- ア
正解 正确答案是 ア。SWOT 分析是在制定经营战略时用来梳理本公司所处状况的方法，名称取自 Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）这四个词的首字母。这四者可以按「属于内部环境还是外部环境」和「是正面因素还是负面因素」两条轴来划分。优势与劣势是指经营资源、技术实力、人才、品牌、成本结构等本公司拥有、并能靠自身努力改变的内部环境视角。与此相对，机会与威胁则是指市场的扩大或萎缩、客户需求的变化、竞争对手的动向、法规的修订、技术革新、经济景气走势等发生在本公司外部、本公司无法控制的外部环境视角，其中对本公司有利的是机会，不利的是威胁。因此外部环境分析的视角就是「机会与威胁」，ア 为正确答案。在实务中，人们会把这四个要素组合起来推导出「发挥优势抓住机会」「面对威胁如何弥补劣势」这样的战略（交叉 SWOT 分析），所以不把哪些要素属于内部、哪些属于外部弄混，是一切的出发点。
错误イ
资源与技术是指本公司拥有的经营资源（人、物、资金、信息）以及本公司的技术实力，属于内部环境。在 SWOT 分析中，这些是被评价为优势（若表现出色）或劣势（若表现欠佳）的内部要素，并不是外部环境分析的视角。而且「资源与技术」这一名称本身也不属于 SWOT 四个视角中的任何一个。
错误ウ
市场与客户确实位于本公司外部，但它们是分析的「对象」，而不是 SWOT 分析所使用的视角名称。在 SWOT 中，市场扩大或出现新的客户群被视为机会，市场萎缩或客户流失被视为威胁，也就是套用机会与威胁这两个视角来评价。把市场、客户、竞争对手作为切入点的是 3C 分析（Customer、Competitor、Company），与本题所问的 SWOT 外部环境分析的视角不同。
错误エ
优势与劣势确实是 SWOT 分析的视角，但属于内部环境分析的视角。人们把本公司拥有、并能靠自身改善的要素，例如技术实力、品牌影响力、生产能力、财务状况等，与竞争对手作比较，优于对手的地方整理为优势，劣于对手的地方整理为劣势。作为对「外部环境分析的视角」这一提问的回答，它把内部与外部弄反了。
ここがポイント
- SWOT 分析的四个视角是：内部环境＝优势（Strength）、劣势（Weakness）；外部环境＝机会（Opportunity）、威胁（Threat）。以本公司能否控制来切分——能由本公司控制的属于内部，市场、竞争对手、法规、技术革新等本公司无法控制的属于外部。
- 把内部／外部这条轴与正面／负面这条轴交叉起来，就可以整理为：优势＝内部的正面，劣势＝内部的负面，机会＝外部的正面，威胁＝外部的负面。与相似的战略分析方法加以区分也很重要：以市场、客户、竞争对手为切入点的是 3C 分析，考察行业竞争结构的是五力分析。
用語