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平成21年度 春期 ITパスポート試験 問89

この問題の解説と、これまでの解答の記録です。

問89
頻出度★★★

Mさんの部署では,図に示すような,PC2台(PC1とPC2),サーバ1台とプリンタ1台を,ハブ1台と4本のケーブルa~dでつないだLANで構成されるシステムを使っている。 このLANに接続されているプリンタは,プリントサーバ機能を有しており,PCから直接プリンタに出力できる設定になっている。ある日,MさんはPC1からプリンタに出力を行ったが,出力できなかった。前日に同じ処理を行ったときは,出力できていた。 なお,各機器と各ケーブルの接続箇所については,ソケットの不具合は機器側の障害,コネクタの不具合はケーブル側の障害として切り分けられるものとする。また,障害が複数箇所で同時に発生する可能性はなく,PC1では障害が発生していないものとする。 障害の原因と考えられる構成要素は,LANを構成するPC2,サーバ,プリンタ,ハブとケーブルa~dの八つの中に幾つあると考えられるか。

出典 平成21年度 春期 ITパスポート試験 問89
解説

問 89

  • 不正解ア

    1つとするのは、出力できなかったのだからプリンタ本体が悪い、と決め打ちした場合の数。しかし前日は同じ処理で出力できていたことから、プリンタだけでなく途中のハブや2本のケーブルの接触不良・断線でも同じ症状になる。経路上の要素はどれも等しく疑わしいので、候補を1つに絞ることはできない。

  • 不正解イ

    2つとするのは、機器だけ(プリンタとハブ)を数えてケーブルを忘れた場合、または逆にケーブル2本だけを数えて機器を忘れた場合の数。本問はソケット不良=機器側障害、コネクタ不良=ケーブル側障害と明示的に切り分ける前提なので、機器とケーブルの双方を別個の候補として数えなければならない。

  • 不正解ウ

    3つとするのは、「PC1では障害が発生していない」という条件を拡大解釈し、PC1につながるケーブルまで候補から外してしまった場合の数。障害が無いと保証されているのはPC1という機器だけであり、PC1とハブを結ぶケーブル(コネクタの緩みや断線)は依然として原因になり得るため、候補に残さなければならない。

  • エ

    正解 PC1からプリンタへ出力できないので、原因はPC1がプリンタへデータを送る「通信経路上」の構成要素に限られる。プリンタはプリントサーバ機能をもち、PCから直接出力する設定なので、経路は「PC1 → ケーブル(PC1とハブの間) → ハブ → ケーブル(ハブとプリンタの間) → プリンタ」となる。障害は同時に複数箇所では起こらず、PC1には障害が無いと明言されているので、原因候補は経路上の残り、すなわち(1)PC1とハブを結ぶケーブル、(2)ハブ、(3)ハブとプリンタを結ぶケーブル、(4)プリンタ本体の4つ。ここでソケット(機器側の差込口)の不具合は機器の障害、コネクタ(ケーブル側の端子)の不具合はケーブルの障害と切り分ける規約があるため、機器とケーブルはそれぞれ独立した候補として数える点に注意する。設問が挙げる八つ(PC2、サーバ、プリンタ、ハブ、ケーブルa~d)のうち、PC2・サーバ・およびそれらをハブにつなぐ2本のケーブルは今回の通信経路に関与しないので候補から外れる。したがって考えられる構成要素は4つで、正解はエ。

ここがポイント
  • 障害の切り分けは「通信経路上にあるかどうか」で候補を絞るのが基本。PC1からプリンタへの経路は PC1 → ケーブル → ハブ → ケーブル → プリンタ であり、経路外のPC2・サーバとそれらのケーブルは原因候補にならない(単一障害の前提も併せて使う)。
  • ソケット(機器側)の不具合は機器の障害、コネクタ(ケーブル側)の不具合はケーブルの障害という切り分け規約により、機器とケーブルは別々の構成要素として数える。また「PC1に障害なし」が除外するのはPC1本体だけで、PC1に接続されたケーブルは除外されない。
用語

解答の記録