問6
頻出度★★★
ワークフローシステムの活用事例として，最も適切なものはどれか。
平成22年度 秋期 ITパスポート試験 問6
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 6
- ア
正解 ワークフローシステムとは、申請書の起案 → 上長の確認 → 稟議・決裁 → 保管 という、社内の定型的な事務手続の流れそのものをコンピュータ上で定義し、書類 (電子データ) を次の担当者へ自動的に回付するシステムです。アの「機器を購入するに当たり、申請書類の起案からりん議決裁に至るまでの一連の流れをネットワーク上で行う」は、まさに「誰が → 誰に → どの順で回すか」という承認プロセスを電子化した例であり、ワークフローシステムの典型的な活用事例です。紙の稟議書を人が持ち回る必要がなくなるため、決裁までの時間短縮、進捗状況 (今どこで止まっているか) の可視化、決裁履歴の記録といった効果が得られます。よって正解はアです。
不正解イ
資材調達・生産・販売・物流の情報を一貫して連携し、在庫の無駄を削減するのは SCM (サプライチェーンマネジメント) の説明です。企業間・部門間にまたがる「モノと情報の流れ」全体を最適化する仕組みであり、社内の申請・承認手続を回付するワークフローシステムとは目的も対象も異なります。
不正解ウ
自社と得意先の間で見積書や注文書などの商取引データをネットワーク経由でやり取りするのは EDI (電子データ交換) の説明です。EDI は企業間で交換する取引データの形式や手順を標準化する仕組みであって、社内の決裁ルートを定義して書類を回付するワークフローシステムではありません。
不正解エ
自工程の生産状況に合わせて必要な部品を必要な量だけ前工程から調達するのは、ジャストインタイム方式 (かんばん方式) の説明です。中間在庫を持たない生産管理の考え方であり、事務手続の電子的な回付を行うワークフローシステムとは無関係です。
ここがポイント
- ワークフローシステム = 申請・承認・決裁など社内の定型的な事務手続の流れを電子化し、書類を関係者へ自動回付する仕組み。決裁の迅速化と進捗の可視化が主な効果。
- 紛らわしい類似用語の切り分け: SCM = 調達から物流までの供給連鎖全体の最適化、EDI = 企業間の商取引データの電子交換、ジャストインタイム (かんばん方式) = 必要なものを必要なときに必要なだけ調達する生産方式。
用語