問6
頻出度★★★
ワークフローシステムの活用事例として，最も適切なものはどれか。
平成22年度 秋期 ITパスポート試験 問6
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 6
- ア
正解 工作流系统，是把「申请单起草 → 上级确认 → 会签审批 → 归档」这样的公司内部标准化事务手续的流程本身在计算机上定义出来，并把文件（电子数据）自动流转给下一位经办人的系统。选项 ア「在采购设备时，将从申请文件的起草到会签审批的一系列流程在网络上进行」，正是把「由谁 → 交给谁 → 按什么顺序流转」这一审批过程电子化的例子，属于工作流系统的典型应用案例。由于不再需要有人拿着纸质会签单逐个跑签，因此可以获得缩短审批所需时间、可视化进展状况（目前卡在哪一环）、留存审批履历等效果。所以正确答案是 ア。
错误イ
把物资采购、生产、销售、物流等信息一体化地协同起来、削减多余库存，这是 SCM（供应链管理）的说明。它是对横跨企业之间、部门之间的「物与信息的流动」整体进行优化的机制，与在公司内部流转申请、审批手续的工作流系统在目的和对象上都不相同。
错误ウ
在本公司与客户之间通过网络相互交换报价单、订单等商业交易数据，这是 EDI（电子数据交换）的说明。EDI 是把企业之间交换的交易数据的格式和步骤标准化的机制，并不是定义公司内部审批路线、流转文件的工作流系统。
错误エ
配合本工序的生产状况，只按需要的数量从上一工序采购所需零部件，这是准时制（JIT，看板方式）的说明。它是一种不保有中间库存的生产管理思路，与对事务手续进行电子化流转的工作流系统无关。
ここがポイント
- 工作流系统 = 把申请、审核、审批与最终核准等公司内部标准化事务手续的流程电子化，并把文件自动流转给相关人员的机制。主要效果是加快审批和使进展可视化。
- 容易混淆的相似术语的区分：SCM = 对从采购到物流的整条供应链进行整体优化；EDI = 企业之间商业交易数据的电子交换；准时制（看板方式）= 在需要的时候、只按需要的数量采购需要之物的生产方式。
用語