平成22年度 春期 ITパスポート試験 問26

注文メール送信は、注文者が「この商品を買いたい」という申込みの意思表示を発した段階にすぎない。契約は申込みだけでは成立せず、相手方の承諾があってはじめて成立する。実際、在庫切れや与信の問題で販売者が承諾しないこともあり、その場合は契約は成立しない。図でもこの矢印の先にあるのは販売者の受注処理であって、まだ販売者の意思は何も返ってきていない。

受注処理は販売者の社内で行われる事務処理であり、意思表示が注文者に対して外部に表示されていない。承諾は相手方に通知されてはじめて意味をもつため、販売者が内心で受注を決めた段階や社内システムで処理した段階では契約は成立しない。図でも受注処理の後に受注承諾メールという矢印が出て、それが注文者に届くという流れになっており、注文者は受注処理そのものを知るすべがない。

代金支払は、すでに成立した契約に基づいて注文者が負う代金支払債務を果たす行為、すなわち契約の履行である。契約の成立と契約の履行は別の段階であり、支払が済んでいなくても契約自体は有効に成立している。図の順序でも代金支払は受注承諾メール受信より後に置かれており、成立時点より後の行為であることが読み取れる。同様に、その先の商品受領も販売者側の履行を受ける行為であって成立時点ではない。