問84
頻出度★★★
TCO (Total Cost of Ownership) の説明として, 最も適切なものはどれか。
平成22年度 春期 ITパスポート試験 問84
テクノロジ系システム構成要素 › システムの評価指標
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 84
不正解ア
「システム導入後に発生する運用・管理費の総額」は、TCO の二成分のうち運用コスト (ランニングコスト) だけを指した説明であり、導入時の初期コストが抜け落ちている。片方だけでは所有に伴う総コストにならないため、TCO の説明としては不十分で誤り。
不正解イ
「ソフトウェア及びハードウェアの障害に対応するために必要な費用の総額」は、運用コストの中でもさらに狭い障害対応・保守の費用に限った説明。TCO は障害対応費に加えて初期の購入・開発費、通常運用の人件費や電気代なども含む概念なので、対象範囲が狭すぎて誤り。
- ウ
正解 正解は ウ。TCO (Total Cost of Ownership、総所有コスト) とは、システムを所有し使い続ける間にかかるすべての費用を合計した金額のことで、大きく二つの成分から成る。一つはシステム導入時に一度だけ発生する初期コスト (イニシャルコスト) で、ハードウェア・ソフトウェアの購入費、開発費、設置や初期設定の費用、導入教育の費用などが該当する。もう一つは稼働開始後に継続して発生する運用コスト (ランニングコスト) で、保守料、電気代や通信費、消耗品費、運用担当者の人件費、障害対応やユーザー教育の費用などが該当する。ウ は「システム導入時に発生する費用と, 導入後に発生する運用・管理費の総額」と、この二つを合算した形になっているので、TCO の定義に最も適合する。TCO の考え方が重要なのは、購入価格だけを比べて安く見えたシステムでも、運用段階の保守費や人件費がかさんで生涯コストでは割高になることがあるためで、導入の可否や製品の比較検討は初期費用ではなく TCO で評価する。
不正解エ
「システム導入時に発生する費用の総額」は初期コスト (イニシャルコスト) の説明であって、TCO ではない。TCO をあえて初期コストだけで判断してしまうと、導入後にかかる保守費や人件費を見落とし、生涯コストの比較を誤るおそれがある。この点こそ TCO という指標が導入された理由なので、逆の考え方になっており誤り。
ここがポイント
- TCO (Total Cost of Ownership、総所有コスト) = 初期コスト (導入時の購入・開発・設置費など) + 運用コスト (導入後の保守料・人件費・電気代など)。所有している間にかかる費用の総額を表す指標で、どちらか一方だけでは TCO にならない。
- システムの導入判断や製品比較は購入価格 (初期コスト) だけで行わず、稼働後のランニングコストまで含めた TCO で評価する。初期費用が安くても運用費が高ければ総額では割高になり得る、という点が出題の狙い。
用語