問84
頻出度★★★
TCO (Total Cost of Ownership) の説明として, 最も適切なものはどれか。
平成22年度 春期 ITパスポート試験 問84
テクノロジ系システム構成要素 › システムの評価指標
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 84
错误ア
「系统引入之后产生的运行、管理费用的总额」只说到了 TCO 两个组成部分中的运行成本（running cost），漏掉了引入时的初期成本。只有其中一方并不构成拥有系统所需的总成本，因此作为 TCO 的说明并不充分，是错误的。
错误イ
「为应对系统引入之后发生的软件及硬件故障所需费用的总额」说的是运行成本当中范围更窄的故障处理、维护费用。TCO 除了故障处理费之外，还包含初期的购置费、开发费以及日常运行的人工费、电费等，所以这一项涵盖的范围过窄，是错误的。
- ウ
正解 正确答案是 ウ。TCO（Total Cost of Ownership，总拥有成本）是指在拥有并持续使用一个系统的整个期间所花费的全部费用的合计金额，它主要由两个部分构成。一个是系统引入时一次性发生的初期成本（initial cost），硬件、软件的购置费，开发费，安装和初始设置的费用，引入时的培训费用等都属于这一类。另一个是开始运行之后持续发生的运行成本（running cost），维护费，电费和通信费，易耗品费，运维人员的人工费，故障处理和用户培训的费用等都属于这一类。ウ 写的是「系统引入时产生的费用，与引入之后产生的运行、管理费用的总额」，正是把这两者相加的形式，因此最符合 TCO 的定义。TCO 这一思路之所以重要，是因为只比较购买价格时看起来便宜的系统，也可能因为运行阶段的维护费和人工费不断累积，按整个生命周期的成本算反而更贵；所以是否引入以及产品的比较研究，都不应以初期费用而应以 TCO 来评估。
错误エ
「系统引入时产生的费用的总额」说的是初期成本（initial cost），而不是 TCO。如果硬要只用初期成本来判断 TCO，就会漏看引入之后发生的维护费和人工费，有可能在比较整个生命周期的成本时判断失误。而这一点正是引入 TCO 这一指标的原因，所以它的思路正好相反，是错误的。
ここがポイント
- TCO（Total Cost of Ownership，总拥有成本）= 初期成本（引入时的购置、开发、安装等费用）+ 运行成本（引入之后的维护费、人工费、电费等）。它是表示在拥有期间所花费用总额的指标，只有其中任何一方都不构成 TCO。
- 系统的引入决策和产品比较不要只看购买价格（初期成本），而要用把开始运行之后的运行成本也包含在内的 TCO 来评估。即使初期费用便宜，只要运行费用高，总额就可能更贵——这正是本题的考查意图。
用語