問59
頻出度★★★
迷惑メールを受信したときに避けるべき行動はどれか。
平成23年度 秋期 ITパスポート試験 問59
テクノロジ系セキュリティ › 情報セキュリティ
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 59
不正解ア
誤り（=避けるべき行動ではない）。電子メールのヘッダにある経路情報（Received など）から送信元プロバイダを特定し、そのプロバイダの窓口に通報するのは、正規の対処として推奨される行動。プロバイダ側は利用規約違反として送信者のアカウント停止などの措置を取れるため、被害の拡大防止につながる。送信者本人に直接接触するわけではないので、アドレスが有効だと知られる危険もない。
- イ
正解 正解はイ。迷惑メール（スパム）の多くは、アドレスを機械的に大量生成したり名簿から集めたりして無差別に送られており、送信者はどのアドレスが実際に使われているかを把握していない。ここで苦情の申立てであっても返信してしまうと、「このアドレスは実在し、人が読んでいる」という情報を送信者に与えることになり、そのアドレスは有効リストとして扱われ、以後さらに大量の迷惑メールが届いたり、アドレスが他の業者に売買されたりする恐れがある。加えて、迷惑メールの送信元アドレスは詐称（なりすまし）や使い捨てであることが多く、返信しても正規の相手には届かず苦情の効果もない。したがって、返信は最も避けるべき行動である。
不正解ウ
誤り（=避けるべき行動ではない）。迷惑メールを開かずに削除するのは最も安全かつ基本的な対処。本文を開くと、埋め込まれた画像を読み込む際の Web ビーコンによって開封（=アドレスが有効であること）が送信者に通知されたり、添付ファイルやリンクからマルウェアに感染したりする恐れがあるため、「開かない・リンクを踏まない・削除する」が定石である。
不正解エ
誤り（=避けるべき行動ではない）。メールソフトの迷惑メールフィルタを設定し、同一発信者からのメールを迷惑メールフォルダへ自動的に振り分けるのは、受信側で完結する適切な自衛策。送信者に何の情報も返さずに目に触れる機会を減らせるため、推奨される対策の一つである。
ここがポイント
- 迷惑メール（スパム）には返信しない — 返信・開封・配信停止リンクのクリックは、いずれもアドレスが実在し稼働中であることを送信者に知らせ、迷惑メールの増加やアドレスの転売を招く。送信元アドレスは詐称されていることが多く、苦情としても機能しない。
- 迷惑メールへの正しい対処は「開かずに削除」「迷惑メールフィルタで振り分け」「経路情報から判明した送信元プロバイダや相談窓口へ通報」といった、送信者に反応を返さない受信側・第三者経由の手段である。
用語