問23
頻出度★★★
複数のマーケティング要素を組み合わせてマーケティングを展開する手法はどれか。
平成23年度 特別試験 ITパスポート試験 問23
ストラテジ系経営戦略マネジメント › マーケティング
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 23
不正解ア
マーケティングコンセプトは、顧客のニーズを起点に事業を組み立てるといった、企業のマーケティング活動を貫く基本的な理念・考え方を指す用語です。活動全体の方向づけを与えるものであって、製品や価格などの複数要素を具体的に組み合わせて展開する手法そのものではないため、誤りです。
不正解イ
マーケティングチャネルは、商品やサービスが生産者から消費者に届くまでの流通経路 (卸売業者、小売業者、直販など) を指します。これはマーケティングミックスを構成する 4P のうち流通 (Place) という一要素にすぎず、複数要素を組み合わせる手法を表す言葉ではないため、誤りです。
- ウ
正解 正解はウのマーケティングミックスです。マーケティングミックスとは、企業が市場で目標を達成するために、製品 (Product)、価格 (Price)、流通 (Place)、販売促進 (Promotion) という 4 つの要素 (4P) を組み合わせ、市場や顧客に合わせて最適なバランスに調整して展開する手法をいいます。設問の「複数のマーケティング要素を組み合わせてマーケティングを展開する手法」という説明は、この 4P の組合せという考え方をそのまま言い換えたものです。名称のミックス (mix＝混ぜ合わせ) 自体が複数要素の組合せを表しており、他の選択肢はいずれも単一の要素や考え方を指す用語であるため、組合せを本質とするマーケティングミックスが唯一あてはまります。なお買い手の視点から 4P を捉え直した顧客価値 (Customer value)、顧客の負担 (Cost)、利便性 (Convenience)、コミュニケーション (Communication) の 4C も、同じ組合せの考え方を表す関連用語です。
不正解エ
マーチャンダイジングは商品化計画とも呼ばれ、適切な商品を適切な時期・数量・価格・場所で品ぞろえし提供する、主に小売業の商品計画活動を指します。品ぞろえや売場づくりに焦点を当てた活動であり、4P 全体を組み合わせて展開する手法を表す用語ではないため、誤りです。
ここがポイント
- マーケティングミックス＝製品 (Product)・価格 (Price)・流通 (Place)・販売促進 (Promotion) の 4P を組み合わせて最適化する手法。買い手視点で捉え直したものが 4C (顧客価値・顧客の負担・利便性・コミュニケーション)。
- 紛らわしい周辺用語の区別: マーケティングコンセプト＝活動の基本理念、マーケティングチャネル＝流通経路 (4P の Place 一要素)、マーチャンダイジング＝商品化計画。いずれも複数要素の組合せという意味は持たない。
用語