問19
頻出度★★★
経営戦略策定の過程で, 今後力を入れるべき事業, 撤退すべき事業の分析に用いる手法として適切なものはどれか。
平成24年度 春期 ITパスポート試験 問19
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営戦略手法
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 19
不正解ア
BPR (Business Process Reengineering、ビジネスプロセスリエンジニアリング) は、既存の業務プロセスを前提とせず、ゼロベースで業務の流れ・組織・情報システムを抜本的に再設計し、コスト・品質・スピードを劇的に改善する手法である。対象は「今ある業務をどうやるか」という進め方であって、「どの事業を続け、どの事業をやめるか」という事業単位の選別ではない。したがって、力を入れる事業と撤退する事業を比較分析する用途には当たらない。
不正解イ
BSC (Balanced Scorecard、バランススコアカード) は、企業の業績を財務の視点・顧客の視点・業務プロセスの視点・学習と成長の視点という四つの視点から評価し、それぞれに目標と評価指標を設定して戦略の実行状況を管理する手法である。財務数値だけに偏らず多面的に業績を測り、戦略を現場の行動へ落とし込むための枠組みであって、複数事業を並べて投資先と撤退先を選び分けるポートフォリオ分析の手法ではない。
不正解ウ
CSF (Critical Success Factor、重要成功要因) は、設定した経営目標を達成するために決定的に重要となる要因を絞り込んで明確にする考え方である。たとえば納期短縮や顧客満足度の向上といった項目を特定し、その達成度を測る指標として KPI を設定する。何に注力すれば目標を達成できるかを示すものであり、事業そのものの継続や撤退を市場成長率と市場占有率から判定する分析手法ではない。
- エ
正解 正解はエ「PPM」。PPM はプロダクトポートフォリオマネジメント (Product Portfolio Management) の略で、複数の事業や製品を抱える企業が、限られた経営資源をどの事業に配分するかを決めるための分析手法である。縦軸に市場成長率、横軸に市場占有率 (相対的市場シェア) をとった図の上に各事業を置き、次の四つの象限に分類する。(1) 花形 — 成長率も占有率も高い。売上は大きいが競争と設備投資も激しく、資金の出入りがともに大きい。今後の主力として維持・強化する。(2) 金のなる木 — 成長率は低いが占有率が高い。追加投資が少なくて済み、安定して資金を生み出すので、ここで得た資金を他の事業に回す。(3) 問題児 — 成長率は高いが占有率が低い。資金を投入してシェアを取れれば花形に育つが、取れなければ負け犬に落ちるため、育てるか手を引くかの判断が要る。(4) 負け犬 — 成長率も占有率も低い。資金を生まず将来性も乏しいので、撤退・縮小の候補となる。このように PPM は、どの事業に今後力を入れるべきか、どの事業から撤退すべきかを一枚の図で見比べて判断できるため、経営戦略策定の過程における事業の選択と資源配分の分析手法として適切である。
ここがポイント
- PPM (プロダクトポートフォリオマネジメント) — 市場成長率と市場占有率の二軸で自社の事業・製品を花形・金のなる木・問題児・負け犬の四象限に分類し、経営資源の配分先と撤退候補を判断する手法。金のなる木で稼いだ資金を問題児や花形に投じ、負け犬は撤退・縮小を検討する、という資金の流れをあわせて覚えるとよい。
- 紛らわしい経営略語の使い分け — BPR は業務プロセスの抜本的再設計、BSC は財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の四視点による業績評価と戦略管理、CSF は目標達成に不可欠な重要成功要因の特定。設問が「事業の選択と集中・撤退」を問うているのか、「業務改善」「業績評価」「成功要因の特定」を問うているのかで解答が分かれる。
用語