平成24年度 春期 ITパスポート試験 問45

進捗の遅れは、まず事実として正確に記録し、関係者に報告すべき情報である。管理者の判断で遅れの状況そのものを訂正してしまうことは、実績データの改ざんに等しく、問題の発見を遅らせて手遅れの状態を招く。管理者が変更してよいのは、変更管理の手続きを経たうえでの計画 (スケジュールやスコープ) の側であって、すでに発生した実績ではない。悪い情報ほど早く上げるという原則に反しており、留意事項として不適切である。

定性的な項目とは、おおむね順調、やや遅れぎみ、といった数値化されない主観的な表現による項目である。これを管理項目に据えると、報告者ごとに基準がぶれ、前回との比較や複数チームの集計ができず、遅れの大きさも測れない。進捗管理の管理項目には、比較と集計が可能な定量的 (数値化できる) な項目を設定するのが原則であり、ウと正反対の内容になっているため誤りである。定性的な情報は、数値の背景を説明する補足としては有用だが、管理項目の主軸にはならない。

レーダチャートは、複数の評価項目を放射状の軸に取り、各軸の値を結んだ多角形の形で全体のバランスや偏りを見るための図である。品質評価やスキル評価のように、性質の異なる複数の観点を同時に見たいときに向くが、時間の経過に沿って作業がどこまで進んだかを表す用途には適さない。進捗の把握には、作業ごとの予定期間と実績を横棒で示すガントチャート、作業の前後関係とクリティカルパスを表すアローダイアグラム (PERT 図)、残作業量の推移を示すバーンダウンチャートなどを用いる。