平成24年度 春期 ITパスポート試験 問95

正解 本問は中問C「提案依頼書 (以下、RFP という) の作成に関する次の記述を読んで、四つの問いに答えよ」に属する設問です。前書きでは、商事会社 P 社が複数のビルに点在する事務所を 1 か所に統合することになり、入社2年目の B さんが会議室予約システムの導入責任者になった、という設定が示され、〔会議室の予約に関する要件〕として次の 4 点が挙げられています。(1) 営業部・総務部・経理部・情報システム部など複数の部署が、統合後は会議室を共有して使用する。(2) 会議室には一般用会議室と来賓用会議室がある。(3) 一般用会議室は全従業員が予約できる。(4) 来賓用会議室は従業員の役職で予約の可否を判定するが、その判定基準は現在決まっていない。 RFP (Request For Proposal、提案依頼書) は、発注者がベンダに対して、どのようなシステムが欲しいのかという要件・前提・制約・納期などを正確に伝え、比較できる提案を引き出すために作る文書です。目的が「正確に伝えること」である以上、都合の悪い情報や未確定の事項を伏せてはいけません。 エ は、要件(4) の判定基準が未決定であることを理由に、一般用会議室とは基準が異なること自体を RFP に書かない、としています。しかし予約の可否を誰がどう判定するかは、システムに役職による権限判定の仕組みが要るかどうかを左右する設計上の分かれ道です。会議室の種類によって判定の仕方が違うことを伝えなければ、ベンダは全会議室が同じルールだと思い込んで機能・工数・費用を見積もり、後から役職による判定が必要だと判明して仕様追加・手戻り・追加費用・納期遅延を招きます。 未決定の事項は、隠すのではなく「現時点では未決定である」「いつまでに決定する予定である」と明記するのが RFP の正しい書き方です。そうすればベンダは、権限判定の仕組みを設計に織り込んだ上で、基準が確定した後の対応方針や費用条件まで含めた提案を出せます。したがって「記述しない」とする エ が適切でない記述であり、正解は エ です。