問20
頻出度★☆☆
IT を企業の経営戦略の実現に役立てて行くために, 情報戦略の立案に当たって留意すべきこととして, 最も適切なものはどれか。
平成25年度 秋期 ITパスポート試験 問20
ストラテジ系システム戦略 › 情報システム戦略
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 20
不正解ア
経営戦略と情報戦略を「独立して」進めるという点が誤りです。情報戦略は経営戦略を実現する手段なので、両者は連携・整合していなければならず、切り離して立案すると経営に貢献しないシステムができてしまいます。立案主体が分かれること自体は現実にありますが、独立に進めてよい理由にはなりません。
不正解イ
現行業務のプロセス「そのもの」を IT で自動化することを目指す、という点が誤りです。これは現状 (As-Is) の追認にすぎず、非効率な業務までそのまま固定化してしまいます。情報化にあたっては経営戦略に照らして業務プロセス自体を見直す (BPR 的な改善を行う) べきで、現行業務調査はその出発点であって到達目標ではありません。
- ウ
正解 情報戦略とは、経営戦略を実現するために情報システムをどう活用するかを定める計画であり、経営戦略に「従属し整合する」ことが大前提です。ウは「情報システムのあるべき姿 (To-Be) を明確にし、その目的や機能が経営戦略に適合しているかを検討する」と述べており、まさにこの整合性確認そのものです。設問が求める「IT を経営戦略の実現に役立てる」ためには、システムを作ること自体が目的化しないよう、あるべき姿を描いたうえで経営戦略との適合を常に検証する必要があります。したがってウが最も適切です。
不正解エ
初期コストだけを立案段階で評価し、運用・保守費用は運用開始時点に先送りする、という点が誤りです。システムの費用は導入から運用・保守・廃棄までを通した総所有コスト (TCO) で評価する必要があり、運用・保守費が占める割合は大きいため、立案段階で見積もらないと投資判断を誤ります。
ここがポイント
- 情報戦略は経営戦略を実現するための手段であり、経営戦略と整合していることが立案時の最重要の留意点 (経営戦略 → 情報戦略という従属関係)。
- 情報化は現行業務 (As-Is) の単純な自動化ではなく、あるべき姿 (To-Be) を描いた業務プロセスの見直しを伴う。また費用は初期コストだけでなく運用・保守を含む TCO で評価する。
用語