問32
頻出度★★★
プロジェクト・スコープ・マネジメントで実施する作業として, 適切なものはどれか。
平成25年度 秋期 ITパスポート試験 問32
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 32
不正解ア
「プロジェクトチームを編成し, 要員を育成する。」は、資源マネジメント (人的資源マネジメント) の作業である。必要な要員を集めてチームを組み、役割と責任を割り当て、教育やモチベーション向上によってチームの能力を高める活動であり、扱う対象は作業範囲ではなく人 (資源) である。スコープで洗い出した作業をこなすために誰を充てるかという後工程の話であって、範囲そのものを定める作業ではない。
- イ
正解 正解はイ「プロジェクトに必要な作業を, 過不足なく抽出する。」。プロジェクト・スコープ・マネジメントとは、そのプロジェクトで作る成果物と、そのために行う作業の範囲 (スコープ) を明確に定め、範囲どおりに完了させるための管理活動である。範囲が曖昧なままだと、作業の抜け漏れによる納期遅延や、頼まれてもいない作業を抱え込むスコープクリープ (範囲の膨張) が起き、工数もコストも見積もれなくなる。そこでスコープマネジメントでは、まず成果物と必要な作業を洗い出し、WBS (Work Breakdown Structure、作業分解構成図) として作業を階層的に分解していく。WBS では、上位の作業を漏れなく重複なく下位の作業へ分解することが原則で、これがまさに「必要な作業を過不足なく抽出する」ことに当たる。こうして確定したスコープが、以降のスケジュール作成、コスト見積り、要員配置といった他の管理活動すべての土台になる。したがってイが適切である。
不正解ウ
「プロジェクトのステークホルダを把握し, 連絡方法を決定する。」は、ステークホルダマネジメントおよびコミュニケーションマネジメントの作業である。発注者、利用部門、協力会社などプロジェクトに利害関係をもつ人々を洗い出し、誰にどの情報をいつどの手段 (会議、報告書、メールなど) で伝えるかを計画する活動で、対象は情報伝達と関係者の調整であり、成果物や作業の範囲を決めるものではない。
不正解エ
「プロジェクトのリスクを識別し, 対策案を検討する。」は、リスクマネジメントの作業である。プロジェクトの目標達成を脅かす不確実な事象を洗い出し、発生確率と影響度を分析して優先順位を付け、回避・軽減・転嫁・受容といった対応策を準備する活動である。洗い出すのは「作業」ではなく「リスク」であり、範囲の定義とは目的が異なる。
ここがポイント
- プロジェクト・スコープ・マネジメント: プロジェクトの成果物と、それを作るために必要な作業の範囲を定義し、範囲どおりに完了させる管理活動。中心となる技法が WBS (作業分解構成図) で、作業を漏れなく重複なく階層的に分解することで、必要な作業を過不足なく抽出する。ここで確定した範囲がスケジュール・コスト・資源の見積りの前提となる。
- 知識エリアの切り分けを押さえる: 作業範囲を決める=スコープ、日程=スケジュール (タイム)、費用=コスト、人・チーム=資源 (人的資源)、情報伝達と関係者調整=コミュニケーション/ステークホルダ、不確実事象への備え=リスク、品質基準=品質、外部調達=調達。選択肢がどの知識エリアの活動かを判別できれば正誤を確実に決められる。
用語