問32
頻出度★★★
プロジェクト・スコープ・マネジメントで実施する作業として, 適切なものはどれか。
平成25年度 秋期 ITパスポート試験 問32
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 32
错误ア
「组建项目团队，并培养人员。」是资源管理（人力资源管理）的工作。它是指召集所需人员组建团队、分配角色与职责，并通过培训和提升积极性来增强团队能力的活动，其处理对象不是工作范围而是人（资源）。这是为完成范围管理所梳理出的工作而安排由谁承担的后续环节，并不是界定范围本身的工作。
- イ
正解 正确答案是イ「不遗漏也不冗余地梳理出项目所需的工作。」项目范围管理，是指明确界定该项目要产出的交付物以及为此要开展的工作范围（范围），并使项目按照既定范围完成的管理活动。如果范围一直含糊不清，就会因工作遗漏而导致工期延误，或者承接了并未被要求的工作而发生范围蔓延（范围膨胀），工时和成本都将无法估算。因此在范围管理中，首先要梳理出交付物和所需的工作，并以 WBS（Work Breakdown Structure，工作分解结构）的形式把工作逐层分解。WBS 的原则是把上层工作不遗漏、不重复地分解到下层，这正相当于「不遗漏也不冗余地梳理出所需的工作」。如此确定下来的范围，会成为之后编制进度计划、估算成本、配置人员等其他所有管理活动的基础。因此イ是恰当的。
错误ウ
「掌握项目的利益相关者，并确定联络方式。」是利益相关者管理和沟通管理的工作。它是指梳理出发包方、使用部门、协作公司等与项目有利害关系的人员，并规划向谁、在何时、以何种手段（会议、报告书、邮件等）传递哪些信息的活动，其对象是信息传递和相关方的协调，并不是确定交付物或工作的范围。
错误エ
「识别项目的风险，并研究应对方案。」是风险管理的工作。它是指梳理出可能威胁项目目标达成的不确定事件，分析其发生概率和影响程度并排定优先级，进而准备规避、减轻、转移、接受等应对措施的活动。所梳理出的是「风险」而不是「工作」，与界定范围的目的不同。
ここがポイント
- 项目范围管理：界定项目的交付物以及为产出交付物所需的工作范围，并使项目按照该范围完成的管理活动。核心技法是 WBS（工作分解结构），通过不遗漏、不重复地把工作逐层分解，从而不遗漏也不冗余地梳理出所需的工作。在此确定下来的范围，是进度、成本、资源估算的前提。
- 掌握各知识领域的划分：确定工作范围＝范围，日程＝进度（时间），费用＝成本，人与团队＝资源（人力资源），信息传递与相关方协调＝沟通／利益相关者，为不确定事件做准备＝风险，质量标准＝质量，对外采买＝采购。只要能判别选项属于哪个知识领域的活动，就能确切地判定正误。
用語