問44
頻出度★★★
作業項目の順序関係や依存関係を表すことができ, プロジェクトのスケジュール作成において使用する図として, 適切なものはどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問44
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 44
- ア
正解 正解は ア のアローダイアグラム。アローダイアグラム (PERT 図) は、作業を矢線 (アロー) で、作業の開始点・終了点となる区切りを結合点 (ノード) で表し、矢線を結合点でつないでいくことで「どの作業がどの作業の後でなければ始められないか」という順序関係・依存関係をネットワーク状に図示する手法である。各矢線に所要日数を書き込めば、開始から終了までの経路ごとの所要期間を計算でき、最も日数のかかる経路であるクリティカルパス (この経路の作業が遅れるとプロジェクト全体が遅れる) や、各作業の余裕日数を求められる。したがってプロジェクトのスケジュール作成・工程管理にそのまま使え、設問の「順序関係や依存関係を表すことができ, スケジュール作成において使用する図」という条件に合致する。なお、作業の期間を横棒で表すガントチャートは進捗の把握には向くが依存関係の表現は苦手であり、依存関係を扱いたい場面ではアローダイアグラムが選ばれる、という対比も併せて押さえておきたい。
不正解イ
管理図は、製品の寸法や不良率などの測定値を時系列に打点し、中心線と上方・下方の管理限界線を引いて、ばらつきが偶然の範囲内か異常原因によるものかを判定する品質管理の図である。時間軸はあるが表しているのは工程の品質の変動であって、作業項目の順序や依存関係ではなく、スケジュール作成には使えない。
不正解ウ
特性要因図 (フィッシュボーンチャート) は、ある結果 (特性) に対して原因 (要因) を大骨・小骨に分解して魚の骨状に整理し、問題の原因を洗い出すための図である。矢印は原因と結果の因果関係を示すもので、作業の実施順序や先行・後続の依存関係を示すものではないため、スケジュール作成の道具にはならない。
不正解エ
パレート図は、不良件数やクレーム件数などを項目別に大きい順に棒グラフで並べ、累積比率を折れ線で重ねた図で、重点的に対策すべき少数の項目を見つける (重点指向) ために使う。項目の並び順は件数の大小によるものであって作業の時間的な順序ではなく、依存関係も表現できない。
ここがポイント
- アローダイアグラム (PERT 図) は、作業を矢線・区切りを結合点で表して作業の順序関係と依存関係をネットワークで示す図で、所要日数からクリティカルパスや余裕日数を求め、プロジェクトのスケジュール作成・工程管理に用いる。
- 管理図・特性要因図・パレート図は QC 七つ道具に属する品質管理用の図であり、それぞれ工程の異常判定・原因の洗い出し・重点項目の特定が目的で、作業の順序や依存関係は表現しない (用途で区別する)。
用語