問18
頻出度★★☆
インターネットショッピングのロングテール現象の説明として, 適切なものはどれか。
平成26年度 春期 ITパスポート試験 問18
ストラテジ系ビジネスインダストリ › e-ビジネス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 18
不正解ア
これはヒット商品の利益で不採算商品の赤字を穴埋めするという内部補助 (相互補助) の考え方であり、テール部分は依然として損失を出す前提になっている。ロングテールは逆に、テール部分そのものが積み上がって利益を生むという主張なので、説明として当たらない。
不正解イ
ヒット商品になるまでの期間が長く掛かるという、時間軸の長さの話にすり替えている。ロングテールの「ロング (長い)」は、売上高順に商品を並べた分布の裾野が長く続くことを指すのであって、販売期間や立ち上がりの遅さを指す言葉ではない。
- ウ
正解 正解はウ「販売に必要なコストが少ないので, 売上高の小さな商品を数多く取り扱うことによって利益を上げられること」。ロングテールとは、商品を売上高の大きい順に並べたグラフで、左側に高くそびえるヒット商品 (ヘッド) の右側に、売上の小さい商品が長い尻尾 (テール) のように延々と続く形状に由来する言葉である。実店舗では陳列棚の面積や在庫スペースに限りがあり、めったに売れない商品を置くと保管費・機会損失のほうが大きくなるため、売れ筋商品に絞り込まざるを得ない。これに対してインターネットショッピングでは、商品ページを増やす費用がほぼ掛からず、在庫も物流拠点に集約できるので、1品目当たりの販売コストが極めて小さい。その結果、1つ1つは年に数個しか売れない商品でも、それを何万点も取り扱えばテール部分の売上を積み上げることができ、全体として利益を生み出せる。つまりロングテールの要点は「低コストゆえに多品種のニッチ商品を扱えること」と「その少量多品種の合計が収益源になること」の2点であり、ウはこの両方を正しく述べている。
不正解エ
ブログなどの口コミ (eクチコミ) によってヒット商品の売行きが持続するという説明で、これはバイラルマーケティングや口コミ効果の話である。しかも対象は売上の大きいヘッド側の商品であり、売上の小さい多数の商品に着目するロングテールとは正反対の視点になっている。
ここがポイント
- ロングテール: 売上高の大きい順に商品を並べたときの、下位に長く続く少量販売商品群の売上合計が大きな比率を占める現象。販売・在庫コストが小さいインターネット通販で成立しやすい。
- 実店舗は陳列棚という物理的制約から売れ筋商品への絞込み (パレートの法則的な上位集中) になりやすいのに対し、ネット通販は品揃えを事実上無制限に広げられる点が、ロングテールが成り立つ前提条件である。
用語