問20
頻出度★★★
全国の業務担当者を対象として, 販売予測システムの利用方法に関する研修を計画している。研修に e-ラーニングを利用することで得られるメリットはどれか。
平成26年度 春期 ITパスポート試験 問20
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 20
不正解ア
「設計担当者から直接受講し、その場で質疑を行える」のは、講師と受講者が同じ時間を共有する対面研修 (集合研修) やライブ形式の利点である。標準的な e-ラーニングは録画教材・テキスト教材を各自が視聴する非同期型なので、その場で直接質疑応答を行うことはむしろ不得手であり、e-ラーニングを利用することで「得られる」メリットとは言えない。
- イ
正解 正解はイ。e-ラーニングとは、PC やタブレットとネットワークを使って教材を配信し、受講者が端末上で学習する形態を指す。集合研修 (Off-JT の対面型) と違って、受講者は決められた日時・会場に出向く必要がなく、教材はいつでも参照できる。したがって「自分の業務の空き時間を利用して、好きなときに受講できる」という時間的・場所的な制約からの解放が、e-ラーニングを採用することで初めて得られるメリットである。本問は「全国の業務担当者」が対象なので、勤務地も繁忙時間帯もばらばらであり、この非同期・自習型の性質がとりわけ効いてくる。加えて、一度作成した教材を全員が同じ内容で受講できるため、講師の力量や開催回による説明のばらつきが起きにくく、出張費・会場費も抑えられるという利点もある。
不正解ウ
「複数が同席して意見を交換する」のはグループ討議やワークショップなど、受講者同士が一堂に会する形式の利点である。e-ラーニングは各自が別々の場所・別々の時間に受講するのが前提なので、同席しての意見交換は成立しにくい。掲示板などの補助機能はあり得るが、それは e-ラーニング固有のメリットとして問われている内容ではない。
不正解エ
「一堂に集めて、一度で研修できる」は集合研修そのものの説明である。全国に散らばる担当者を 1 か所に集めるには出張費と移動時間がかかり、業務の都合で日程を合わせることも難しい。e-ラーニングはまさにこの「集める」必要をなくす手段であって、集めることが利点になるわけではない。
ここがポイント
- e-ラーニングの本質は、ネットワーク経由で教材を配信し、受講者が時間と場所の制約を受けずに自分のペースで学べる非同期・自習型の学習形態である点。対象者が全国に分散している場合ほど効果が大きい。
- 集合研修 (対面の Off-JT) との違いを押さえる。講師への即時質問・受講者同士の議論・一斉開催は集合研修の強みであり、e-ラーニングの強みは受講時期の自由度、内容の均一化、移動・会場コストの削減である。
用語