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平成26年度 春期 ITパスポート試験 問95

この問題の解説と、これまでの解答の記録です。

問95
頻出度★★★

F 社の総務部では,社員(役員を含む)による購買や契約などの申請と承認を行うシステム(以下,稟議システムという)を構築することにした。総務部の G さんは,稟議システムの申請画面と申請の流れについて検討を行っている。 申請画面の入力項目は,表 1 のとおりである。 表 1 申請画面の入力項目

入力項目内容
件名稟議の名称
種別計画,購買,契約,その他(四つの稟議種別から一つ選択)
申請年月日申請する年月日
稟議内容内容の詳細
決裁金額種別が購買又は契約の場合,決裁を求める金額
同意者承認を取得する前に,同意を取る必要がある社員名(1 名以上の同意者が存在する)
承認者最終的に承認する社員名
回覧者承認された後に,回覧を行う社員名
添付資料申請者が必要と判断した添付資料

稟議システムを用いた申請の流れは,次のとおりである。 (1) 申請者が申請画面に必要事項の入力を行う。申請前に稟議を一時保存できる。 (2) 必要事項の入力が完了した後に,稟議の申請を行う。 (3) 申請された稟議は,同意者の参照が可能となる。 (4) 同意者は,稟議に問題がなければ同意し,問題があれば差戻しを行う。 (5) 同意者が全て同意した後に,承認者は申請された稟議について,承認処理が可能となる。 (6) 承認者は,稟議に問題がなければ承認し,問題があれば差戻しを行う。 稟議システムは,申請,同意,差戻し,承認の各画面に表示した実行ボタンが押されることによって処理を実行し,入力項目と日時を履歴として保存する。申請前の入力情報は,履歴としては保存しない。差戻しされた稟議は,申請者が編集可能で再申請できる状態となる。 稟議システムを用いた申請の流れは, 通常 (1)~(6) の順番で行われるが, 分岐して流れが変わる場合がある。次のうち, 流れが変わる処理はどれか。

出典 平成26年度 春期 ITパスポート試験 問95
解説

問 95

  • 不正解ア

    申請者が申請前に稟議を一時保存する処理は、申請者自身の手元で作成途中の稟議書を保存しておくだけの操作で、稟議書はまだ次の担当者へ回っていない。一時保存を何度行っても、その後に申請すれば流れは (1)〜(6) の順番どおりに始まるだけであり、経路が分岐して変わることはない。

  • 不正解イ

    申請者が申請を行った後に同意者が稟議を参照可能とする処理は、申請の次のステップである同意者への回付そのもので、あらかじめ決められた順番どおりに稟議書を次の担当者へ渡しているにすぎない。順路を1つ前進させる処理であって、順路から外れる分岐ではない。

  • 不正解ウ

    全ての同意者が同意した後に承認者が稟議を承認可能とする処理も、同意の段階が完了したので次の承認の段階へ進む、という定められた順番どおりの遷移である。全員の同意がそろうまで待つのは前提条件の確認であり、条件が満たされれば必ず同じ次工程へ進むため、流れが変わる処理には当たらない。

  • エ

    正解 正解はエ「問題があれば差戻しを行う際の処理」。稟議システムはワークフローシステムの代表例で、申請書 (稟議書) が 一時保存 → 申請 → 同意者による参照・同意 → 全同意者の同意完了 → 承認者による承認 という決められた経路を、あらかじめ定義された (1)〜(6) の順番どおりに流れていく。この順路を素直にたどっている限り、流れは一本道で変わらない。ところが、内容に不備や問題が見つかったときに行う差戻し (返却) は、後段にいる同意者や承認者が、稟議書を前段の申請者 (または前の同意者) へ逆向きに戻す処理である。差戻しが起きると (1)〜(6) の番号を順に進むことをやめて経路が前に巻き戻り、申請者が修正して再申請すると再びその先の順路をたどり直すことになる。つまり差戻しこそが、通常の順路から外れて流れが変わる分岐点であり、これがエが正解である理由である。

ここがポイント
  • ワークフローシステム (稟議システム) とは、申請・承認などの業務手続の流れをあらかじめ電子的に定義し、書類を決められた担当者の順に自動で回付する仕組みである。通常の処理は定義された順路を一方向に進む。
  • 順路を素直に進める処理 (一時保存・申請・回付・承認可能化) と、順路から外れて流れを変える処理を区別することが本問の核心。差戻し (返却) は稟議書を前段へ逆向きに戻す代表的な分岐処理で、他に否認による終了なども流れが変わる例に当たる。
用語

解答の記録