問53
頻出度★★★
コンピュータシステムに関する費用a～cのうち, TCOに含まれるものだけを全て挙げたものはどれか。 a 運用に関わる消耗品費 b システム導入に関わる初期費用 c 利用者教育に関わる費用
平成27年度 秋期 ITパスポート試験 問53
テクノロジ系システム構成要素 › システムの評価指標
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 53
不正解ア
a・bは正しくTCOに含まれるが、c「利用者教育に関わる費用」も運用・管理に伴う費用としてTCOに含まれる。cを除外している点で不足しており誤り。
- イ
正解 TCO（Total Cost of Ownership、総所有費用）とは、システムの導入から運用・保守、廃棄までの生涯にわたって発生する費用の総額であり、大きく「初期コスト（導入時の費用）」と「運用コスト（ランニングコスト）」の両方を含む。設問のa〜cを分類すると、a「運用に関わる消耗品費」は運用コスト、b「システム導入に関わる初期費用」は初期コスト、c「利用者教育に関わる費用」も導入・運用に付随して発生する費用でTCOに含まれる。したがってa・b・cのすべてがTCOに含まれ、正解は「イ（a, b, c）」となる。
不正解ウ
a・cは正しくTCOに含まれるが、b「システム導入に関わる初期費用」はTCOの中核をなす初期コストそのものであり必ず含まれる。bを除外している点で誤り。
不正解エ
b・cは正しくTCOに含まれるが、a「運用に関わる消耗品費」も運用コストとしてTCOに含まれる。aを除外している点で誤り。
ここがポイント
- TCO（総所有費用）＝初期コスト＋運用コストの総和で、導入から廃棄までのライフサイクル全体の費用を表す。
- ハードウェア購入費などの直接費だけでなく、消耗品費・利用者教育費といった間接的・継続的に発生する費用もTCOに含まれる。
用語