問53
頻出度★★★
コンピュータシステムに関する費用a～cのうち, TCOに含まれるものだけを全て挙げたものはどれか。 a 運用に関わる消耗品費 b システム導入に関わる初期費用 c 利用者教育に関わる費用
平成27年度 秋期 ITパスポート試験 問53
テクノロジ系システム構成要素 › システムの評価指標
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 53
错误ア
a、b确实都包含在TCO中，但c「用户培训相关的费用」也是伴随运行与管理而产生的费用，同样计入TCO。此项遗漏了c，涵盖不全，因此错误。
- イ
正解 TCO（Total Cost of Ownership，总拥有成本）是指从系统的导入、运行维护到废弃的整个生命周期中发生的费用总额，大致包含「初期成本（导入时的费用）」和「运行成本（日常运营成本）」两部分。将设问中的a~c进行分类：a「运行相关的耗材费」属于运行成本，b「系统导入相关的初期成本」属于初期成本，c「用户培训相关的费用」也是伴随导入与运行而产生的费用，同样计入TCO。因此a、b、c全部都包含在TCO中，正确答案为「イ（a, b, c）」。
错误ウ
a、c确实都包含在TCO中，但b「系统导入相关的初期成本」正是构成TCO核心的初期成本本身，必然包含在内。此项遗漏了b，因此错误。
错误エ
b、c确实都包含在TCO中，但a「运行相关的耗材费」也作为运行成本包含在TCO中。此项遗漏了a，因此错误。
ここがポイント
- TCO（总拥有成本）＝初期成本＋运行成本之和，表示从导入到废弃的整个生命周期的费用。
- 不仅是硬件购置费等直接费用，耗材费、用户培训费等间接、持续产生的费用也包含在TCO中。
用語