問26
頻出度★★★
職能別組織を説明したものはどれか。
平成27年度 春期 ITパスポート試験 問26
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 26
不正解ア
これはプロジェクト組織（プロジェクトチーム）の説明である。特定の問題や目的の達成のために必要な機能・人材を各部門から一時的に集め、目的を達成したら解散するという「期間限定・目的達成後に解散」という点が決定的な目印で、恒常的に維持される職能別組織とは性格が異なる。
- イ
正解 正解は「イ 業務を専門的な機能に分け、各機能を単位として構成する組織」。職能別組織（機能別組織）とは、製造・販売・購買・研究開発・人事・経理といった「仕事の専門的な機能（職能）」ごとに部門を切り出し、その機能単位を組織の基本構成要素とする最も基本的な組織形態である。同じ専門性をもつ人材が一か所に集まるため、専門知識やノウハウが蓄積しやすく、重複業務が減って効率がよいという利点がある。一方で各部門は自部門の機能に責任をもつだけで利益責任は負わず、全社的な調整と最終的な利益責任はトップマネジメントに集中するのが特徴である。イの記述はこの「業務を専門的な機能に分け、各機能を単位に構成する」という定義そのものであり、正解となる。
不正解ウ
これは事業部制組織の説明である。製品別・地域別・顧客別などに事業部を編成し、各事業部が売上だけでなく利益に責任をもつ（プロフィットセンターとして自律的に運営される）点が特徴で、「事業の利益責任をもつ」という記述がその目印。機能で切る職能別組織とは分割の軸も責任の持たせ方も異なる。
不正解エ
これはマトリックス組織の説明である。職能別の縦の指揮系統と、製品別・プロジェクト別などの横の指揮系統を組み合わせ、一人の従業員が二つの系統に同時に属する「縦と横の二重構造」をとる。ワンボス（一人の上司）を前提とする職能別組織とは異なり、ツーボスとなるため命令系統の混乱が生じやすい点も対比して押さえたい。
ここがポイント
- 組織形態の四類型を「分割の軸」で識別する: 職能別（機能別）組織＝仕事の機能で分割、事業部制組織＝製品・地域など事業単位で分割し利益責任をもつ、マトリックス組織＝機能と製品を掛け合わせた縦横の二重構造、プロジェクト組織＝目的達成のための期間限定編成。選択肢のキーワードから軸を読み取れば即答できる。
- 職能別組織の長所は専門性の蓄積と業務効率、短所は部門間の調整負担が大きく利益責任がトップに集中して各部門の当事者意識が薄れやすいこと。この長短の対比が事業部制との比較問題でよく問われる。
用語