問66
頻出度★★★
情報処理技術者試験の日程を確認するために, Web ブラウザのアドレスバーに情報処理技術者試験センターの URL “https://www.jitec.ipa.go.jp/” を入力したところ, 正しく入力しているにもかかわらず, 何度入力しても接続エラーとなってしまった。そこで, あらかじめ調べておいた IP アドレスを使って接続したところ接続できた。 接続エラーの原因として最も疑われるものはどれか。
平成29年度 春期 ITパスポート試験 問66
テクノロジ系ネットワーク › ネットワーク応用
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 66
不正解ア
DHCP サーバは PC に IP アドレスなどのネットワーク設定を自動割当てする役割です。DHCP が障害を起こすと PC 自身が IP アドレスを得られず、ドメイン名でも IP アドレス指定でも一切通信できません。本問では IP アドレス指定で接続できているので、DHCP は正常に機能しており原因ではありません。
- イ
正解 URL に書かれたドメイン名「www.jitec.ipa.go.jp」で接続しようとすると失敗するのに、対応する IP アドレスを直接指定すると接続できた、という点が決め手です。IP アドレスで通信が成立しているので、PC からサーバまでの経路（LAN ケーブル、IP アドレスの割当て、ルータ）はすべて正常だと分かります。残る問題はただ一つ、「ドメイン名を IP アドレスへ変換する」名前解決の失敗です。この名前解決を担当するのが DNS（Domain Name System）サーバであり、これが障害を起こしていると、正しい URL を入力してもドメイン名を IP アドレスに変換できず接続エラーになります。よって最も疑われる原因は「DNS サーバの障害」＝イが正解です。
不正解ウ
LAN ケーブルが断線していれば物理的に通信路が絶たれ、ドメイン名はもちろん IP アドレスを指定しても全く接続できません。IP アドレスで接続に成功している時点で LAN ケーブルは正常に通じており、原因にはなりません。
不正解エ
デフォルトルータは外部ネットワーク（インターネット）へ出るための出口です。接続先の試験センターは外部サーバなので、ルータが障害なら IP アドレス指定でも外部へ到達できず接続できません。IP アドレスで接続できている以上、ルータ経由の経路は正常であり原因ではありません。
ここがポイント
- DNS はドメイン名（例: www.jitec.ipa.go.jp）を IP アドレスに変換する名前解決の仕組み。ドメイン名では接続できないが IP アドレス直打ちなら接続できる、という切り分けは典型的な DNS 障害のサイン。
- 障害の切り分け：IP アドレスで通信できるなら物理配線・IP 付与（DHCP）・経路（ルータ）は正常。残る差分は名前解決（DNS）だけ、と特定する考え方。
用語