問8
頻出度★★☆
自社の Web サイトのコンテンツのバージョン管理や公開に労力が割かれている。 それを改善するために導入するシステムとして, 適切なものはどれか。
平成31年度 春期 ITパスポート試験 問8
ストラテジ系ビジネスインダストリ › e-ビジネス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 8
不正解ア
CAD（Computer Aided Design）はコンピュータ支援設計、すなわち機械・建築などの設計図面を作成するツール。Web コンテンツの版管理や公開とは無関係で、課題を解決しない。
- イ
正解 「イ」の CMS（Content Management System、コンテンツ管理システム）が正しい。CMS は Web サイトを構成するテキストや画像などのコンテンツを一元的に蓄積・管理し、テンプレートを使って HTML 生成やバージョン管理、公開（アップロード）を自動化する仕組み。専門知識が無くても更新でき、更新履歴の管理や公開作業の手間を大きく削減できるため、「バージョン管理や公開に労力が割かれている」という課題の改善策として最適。
不正解ウ
CRM（Customer Relationship Management）は顧客関係管理。顧客情報や取引履歴を一元管理して関係強化に役立てる仕組みで、Web コンテンツの管理・公開を担うものではない。
不正解エ
SFA（Sales Force Automation）は営業支援システム。商談進捗や営業活動を管理して効率化するもので、Web サイトのコンテンツ管理・公開とは目的が異なる。
ここがポイント
- CMS＝Web コンテンツ（文章・画像等）を蓄積・管理し、更新履歴管理や公開作業を自動化・省力化する仕組み。
- 紛らわしい三文字略語の識別：CAD＝設計支援、CRM＝顧客管理、SFA＝営業支援。用途で使い分ける。