問45
頻出度★★★
受託しているシステム開発プロジェクトの期間が半分を経過した時点で，委託元から開発中のシステムへの機能追加の依頼があった。プロジェクトマネージャの行動として，最も適切なものはどれか。
平成31年度 春期 ITパスポート試験 問45
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 45
不正解ア
影響を評価せずに依頼を受け入れて予算や要員を確保するのは、変更管理の手順を飛ばした対応。スケジュールや品質への波及を検討しないまま資源を投入するとプロジェクトが破綻しかねず、適切ではない。
不正解イ
「期間の半分を経過したから」という一律の理由で機械的に断るのは誤り。変更の可否は経過時間だけでなく影響度を評価して判断すべきで、正当な変更要求を検討せずに拒否するのは不適切。
- ウ
正解 開発の途中で持ち込まれた機能追加は「変更要求」にあたる。プロジェクトマネージャがまず行うべきは、その変更がコスト・スケジュール・品質・要員などに与える影響を勘案し、あらかじめ定めた変更管理の手順に沿って正式に評価・判断することである。ウはこの原則どおりであり、最も適切。無条件に受諾も拒否もせず、影響分析を経て意思決定するのが定石なので、ウが正解となる。
不正解エ
機能追加はスコープだけでなくコスト・スケジュール・品質などにも波及する。影響を勘案せず「スコープだけに影響する」と決めつけて速やかにベースラインを更新するのは、変更管理の評価手順を欠いており不適切。
ここがポイント
- 変更要求は無条件の受諾・拒否ではなく、コスト・スケジュール・品質などへの影響を評価し、変更管理 (変更管理手順) に従って正式に判断する。
- 機能追加はスコープだけでなく複数の制約に波及するため、スコープベースラインの更新は影響分析と承認を経てから行う。
用語