問17
頻出度★★☆
イノベーションのジレンマに関する記述として, 最も適切なものはどれか。
令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問17
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 17
不正解ア
「最初に消費したときの価値・満足度が消費量の増加につれ徐々に低下する」は、経済学の限界効用逓減の法則の説明であり、イノベーションのジレンマとは無関係。
不正解イ
「自社の新商品が自社の既存商品のシェアを奪ってしまう」は、カニバリゼーション (共食い) の説明。新旧製品間の競合であり、破壊的技術への対応失敗を説くジレンマとは別概念。
不正解ウ
「全売上の大部分を少数の顧客が占めている状態」は、パレートの法則 (80対20の法則) が示す売上集中の状態であり、イノベーションのジレンマの説明ではない。
- エ
正解 イノベーションのジレンマとは、クレイトン・クリステンセンが提唱した概念で、優良で経営も優れた大企業ほど、既存顧客の声に応え既存技術を着実に改良する「持続的イノベーション」に経営資源を集中させる。その結果、当初は性能の劣る「破壊的イノベーション」への対応が後手に回り、新興企業に市場を奪われてシェア確保に失敗してしまう。選択肢エはまさに「優良な大企業が革新的技術の追求よりも既存技術の向上に注力し、結果的にシェア確保に失敗する」と述べており、この定義に正確に合致するため正解。
ここがポイント
- イノベーションのジレンマ=優良大企業が持続的イノベーション (既存技術の改良) を優先し、破壊的イノベーションへの対応に遅れて市場シェアを失う現象。
- 紛らわしい経営・経済用語の弁別: 限界効用逓減 (ア)・カニバリゼーション (イ)・パレートの法則 (ウ) との違いを定義で切り分ける。
用語