問6
頻出度★★☆
BSC (Balanced Scorecard) に関する記述として, 適切なものはどれか。
令和2年度 ITパスポート試験 問6
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 6
- ア
正解 正解はア。BSC（バランススコアカード）は、企業や組織のビジョンと戦略を「財務の視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「成長と学習の視点」という四つの視点から具体的な行動へ落とし込み、目標値や指標を設定して計画・管理する経営管理手法である。アはこの四つの視点と、戦略の立案・実行・評価を支援するという特徴を正確に述べているため適切である。
不正解イ
調達・開発・製造・販売・サービスといった業務が連鎖的に価値とコストを付加し最終的な価値を生むという考え方は「バリューチェーン（価値連鎖）」の説明であり、BSCではない。
不正解ウ
複数の製品・事業をもつ企業が、経営資源配分が最も効率的・効果的となる組合せを決める分析手法は「PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）」の説明であり、BSCではない。
不正解エ
強み・弱み・機会・脅威を評価する手法は「SWOT分析」の説明であり、BSCではない。
ここがポイント
- BSC（バランススコアカード）は「財務」「顧客」「業務プロセス」「成長と学習」の四つの視点でビジョン・戦略を具体的な指標と行動に変換し、戦略の立案・実行・評価を支援する経営管理手法である。
- 類似の経営分析・戦略手法（バリューチェーン／PPM／SWOT分析）との違いを、キーワード（四つの視点＝BSC、価値連鎖＝バリューチェーン、製品・事業の組合せ＝PPM、強み弱み機会脅威＝SWOT）で区別できるようにする。
用語