問21
頻出度★★★
ABC 分析の事例として, 適切なものはどれか。
令和3年度 ITパスポート試験 問21
ストラテジ系企業活動 › 業務分析・データ利活用
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 21
不正解ア
「時代・年齢・世代」の三つの観点で消費行動を分析するのはコーホート分析。世代（同時期に生まれた集団）ごとの特性を、時代効果・年齢効果と切り分けて捉える手法であり、値の大きい順にグループ分けする ABC 分析とは異なる。
- イ
正解 ABC分析は、パレートの法則（上位少数の品目が売上・在庫金額の大部分を占める）に着目し、対象を「値の大きい順」に並べて累積構成比で A・B・C の三つのグループに分類する重点管理手法。売上高や在庫金額への貢献が大きい A グループを重点的に管理し、C グループは省力化するといった使い分けを行う。選択肢イは「自社の商品を、売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する」であり、まさに ABC 分析そのものの手順を述べているため正しい。
不正解ウ
「顧客（Customer）・競合（Competitor）・自社（Company）」の三つの観点でマーケティング環境を分析するのは 3C 分析。事業環境を整理するフレームワークであり、対象を値の大きい順に A・B・C へ分類する ABC 分析とは無関係。頭文字の C が三つ並ぶだけで別物である。
不正解エ
「最新購買日（Recency）・購買頻度（Frequency）・購買金額（Monetary）」の三つの観点で顧客を分析するのは RFM 分析。優良顧客の抽出などに用いる顧客分析手法であり、商品を売上高順に三分類する ABC 分析とは目的も手順も異なる。
ここがポイント
- ABC分析＝パレートの法則に基づき、対象を値（売上高・金額など）の大きい順に並べ、累積構成比で A・B・C の三グループに分類して重点管理する手法（パレート図と対で用いられる）。
- 紛らわしい他の三軸フレームワーク（コーホート分析＝時代・年齢・世代、3C分析＝顧客・競合・自社、RFM分析＝最新購買日・頻度・金額）と区別できることが要点。
用語