問21
頻出度★★★
ABC 分析の事例として, 適切なものはどれか。
令和3年度 ITパスポート試験 問21
ストラテジ系企業活動 › 業務分析・データ利活用
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 21
错误ア
从「时代、年龄、世代」这三个角度分析消费行为的是同期群分析（cohort 分析／世代分析）。它是一种把各世代（同一时期出生的群体）的特征与时代效应、年龄效应区分开来加以把握的方法，与按值从大到小分组的 ABC 分析不同。
- イ
正解 ABC 分析着眼于帕累托法则（少数排名靠前的品目占据了销售额、库存金额的大部分），将对象按「值从大到小的顺序」排列，再依据累计构成比划分为 A、B、C 三个组进行重点管理的方法。对销售额或库存金额贡献大的 A 组重点管理，而 C 组则采取省力化处理，以此区别对待。选项イ为「将本公司的商品，按销售额从高到低分为三个组进行分析」，正是描述了 ABC 分析本身的步骤，因此正确。
错误ウ
从「顾客（Customer）、竞争对手（Competitor）、本公司（Company）」这三个角度分析营销环境的是 3C 分析。它是一种梳理经营环境的框架，与将对象按值从大到小分类为 A、B、C 的 ABC 分析毫无关系。二者只是恰好都有三个首字母 C 排列在一起，实为完全不同的东西。
错误エ
从「最近购买日（Recency）、购买频率（Frequency）、购买金额（Monetary）」这三个角度分析顾客的是 RFM 分析。它是一种用于筛选优质顾客等场景的顾客分析方法，与将商品按销售额顺序分成三类的 ABC 分析，在目的和步骤上都不同。
ここがポイント
- ABC 分析＝基于帕累托法则，将对象按值（销售额、金额等）从大到小排列，再依据累计构成比划分为 A、B、C 三个组进行重点管理的方法（与帕累托图配对使用）。
- 要点在于能够把它与其他容易混淆的三维框架区分开来（同期群分析＝时代・年龄・世代，3C 分析＝顾客・竞争对手・本公司，RFM 分析＝最近购买日・频率・金额）。
用語