問48
頻出度★☆☆
システム環境整備に関する次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 企業などがシステム環境である建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え方として [ a ] がある。その考え方を踏まえたシステム環境整備の施策として，突発的な停電が発生したときにサーバに一定時間電力を供給する機器である [ b ] の配備などがある。
令和5年度 ITパスポート試験 問48
マネジメント系サービスマネジメント › ファシリティマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 48
不正解ア
aの「サービスレベルマネジメント」が誤り。これはSLA（サービスレベル合意）に基づきITサービスの品質目標を設定・監視・改善する活動で、建物や設備など物理資源を最善の状態に保つ考え方ではない。bの「IPS」も誤りで、IPS（侵入防止システム）は不正アクセスを検知・遮断するセキュリティ機器であり、停電時に電力を供給する機器ではない。a・bとも不適切。
不正解イ
bの「UPS」は正しいが、aの「サービスレベルマネジメント」が誤り。サービスレベルマネジメントはITサービスの品質をSLAで管理する活動であって、建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え方（＝ファシリティマネジメント）ではない。aが誤りなので不適切。
不正解ウ
aの「ファシリティマネジメント」は正しいが、bの「IPS」が誤り。IPS（侵入防止システム）はネットワークへの不正侵入を検知して通信を遮断するセキュリティ機器であり、停電時にサーバへ一定時間電力を供給する機器ではない。停電対策に対応する機器はUPSなので不適切。
- エ
正解 正解はエ（a：ファシリティマネジメント，b：UPS）。aは「建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え方」とあり、これはファシリティマネジメントの定義そのもの。ファシリティマネジメントは、土地・建物・設備などのファシリティ（施設）資源を経営的視点で最適な状態に維持・管理する活動を指す。bは「突発的な停電が発生したときにサーバに一定時間電力を供給する機器」とあり、これはUPS（無停電電源装置、Uninterruptible Power Supply）の説明。UPSは内蔵バッテリで停電時も一定時間給電を続け、その間にサーバを安全に停止させたり自家発電へ切り替えたりできる。よってa・bともに正しいエが適切。
ここがポイント
- ファシリティマネジメント：建物・設備・電源・空調などのファシリティ（施設）資源を最適な状態に維持・管理する経営的な考え方。サービスレベルマネジメント（SLAによるサービス品質管理）と区別する。
- UPS（無停電電源装置）は停電時にバッテリで一定時間給電し安全な停止や電源切替えを可能にする機器。名称が似たIPS（侵入防止システム＝セキュリティ機器）と混同しないことが要点。
用語