問54
頻出度★★★
システム開発のプロジェクトマネジメントに関する記述 a～d のうち，スコープのマネジメントの失敗事例だけを全て挙げたものはどれか。 a 開発に必要な人件費を過少に見積もったので，予算を超過した。 b 開発の作業に必要な期間を短く設定したので，予定期間で開発を完了させることができなかった。 c 作成する機能の範囲をあらかじめ決めずにプロジェクトを開始したので，開発期間を超過した。 d プロジェクトで実施すべき作業が幾つか計画から欠落していたので，システムを完成できなかった。
令和5年度 ITパスポート試験 問54
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 54
不正解ア
「a，b」。aは人件費を過少に見積もって予算超過した例で, これは費用を管理するコストマネジメントの失敗である。bは作業期間を短く設定して間に合わなかった例で, 時間を管理するスケジュールマネジメントの失敗である。どちらもスコープのマネジメントではないため誤り。
不正解イ
「b，c」。cはスコープの失敗で正しいが, bは期間を短く設定したことが原因のスケジュールマネジメントの失敗であってスコープの失敗ではない。スコープの失敗であるdが抜けている点でも不適切なので誤り。
不正解ウ
「b，d」。dはスコープの失敗で正しいが, bは期間設定の甘さが原因のスケジュールマネジメントの失敗でありスコープの失敗ではない。スコープの失敗であるcが抜けている点でも不適切なので誤り。
- エ
正解 スコープのマネジメントとは, プロジェクトで作る成果物やそのために実施すべき作業の範囲を過不足なく定義し管理する活動である。失敗事例は表面の症状ではなく根本の原因で分類する点が要点。cは「開発期間を超過した」という症状こそスケジュール風だが, 原因は「作成する機能の範囲をあらかじめ決めずに」開始したこと, すなわち範囲（スコープ）の定義漏れであり, スコープのマネジメントの失敗である。dは「実施すべき作業が計画から欠落」していた, つまり必要な作業範囲をWBSに洗い出せていなかった失敗で, これもスコープのマネジメントの失敗にあたる。したがって失敗事例はcとdの二つだけであり, それらだけを挙げた「c，d」が正解となる。
ここがポイント
- スコープのマネジメントは「成果物と実施作業の範囲」を過不足なく定義・管理する活動。範囲を決めずに着手したり（c）, 必要な作業が計画から漏れたり（d）するのがスコープの失敗。
- 失敗事例は症状ではなく原因で分類する。cは開発期間超過という症状でもその原因は範囲の未定義なのでスコープ。一方, 原因が見積りの甘さによる予算超過ならコスト, 原因が期間設定の甘さによる納期遅延ならスケジュールのマネジメント領域であり, スコープと取り違えない。
用語