問54
頻出度★★★
システム開発のプロジェクトマネジメントに関する記述 a～d のうち，スコープのマネジメントの失敗事例だけを全て挙げたものはどれか。 a 開発に必要な人件費を過少に見積もったので，予算を超過した。 b 開発の作業に必要な期間を短く設定したので，予定期間で開発を完了させることができなかった。 c 作成する機能の範囲をあらかじめ決めずにプロジェクトを開始したので，開発期間を超過した。 d プロジェクトで実施すべき作業が幾つか計画から欠落していたので，システムを完成できなかった。
令和5年度 ITパスポート試験 問54
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 54
错误ア
「a，b」。a 是把人力成本估算过低而超出预算的例子，这属于管理费用的成本管理（cost management）的失败。b 是把作业期间设定得过短而未能按时完成的例子，属于管理时间的进度管理（schedule management）的失败。两者都不属于范围管理，因此错误。
错误イ
「b，c」。c 确实是范围管理的失败，但 b 是因把期间设定得过短而导致的进度管理失败，并非范围管理的失败。而且本项漏掉了属于范围管理失败的 d，因此也不恰当，故错误。
错误ウ
「b，d」。d 确实是范围管理的失败，但 b 是因把期间设定得过短（设定欠妥）而导致的进度管理失败，并非范围管理的失败。而且本项漏掉了属于范围管理失败的 c，因此也不恰当，故错误。
- エ
正解 范围管理是指对项目所要创建的交付物以及为此应实施的作业范围进行不多不少地定义并加以管理的活动。要点在于：失败案例应按根本原因而非表面症状来分类。c 的「开发期间超出」这一症状看似属于进度（schedule）问题，但其原因是「未事先确定所要创建功能的范围」就启动了项目，即范围（scope）定义的遗漏，因此属于范围管理的失败。d 是「应实施的作业从计划中遗漏」，也就是未能把必要的作业范围在 WBS 中梳理出来的失败，这同样属于范围管理的失败。因此失败案例只有 c 和 d 两项，仅列出这两项的「c，d」即为正确答案。
ここがポイント
- 范围管理是对「交付物与应实施作业的范围」进行不多不少地定义与管理的活动。未确定范围就着手（c），或必要作业从计划中遗漏（d），都属于范围管理的失败。
- 失败案例应按原因而非症状来分类。c 虽表现为开发期间超出的症状，但其原因是范围未定义，所以属于范围。另一方面，若原因是估算欠妥导致的预算超出则属于成本，若原因是期间设定欠妥导致的交付延迟则属于进度管理领域，不要与范围混淆。
用語